téléchargement impossible

bonjour j'ai fais l'achat d'un livre électronnique et malheureusement, je ne suis pas capable de l'ouvrire.

j'ai ce message a chaque fois: Téléchargement impossible

erreur lors de l'obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur de licences.

E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY _ANOTHER_USER.

que dois-je faire?