Autoriseren lukt niet..

Ik wil graag mijn e-reader gebruiken om e-books uit de Openbare Bibliotheek te lezen. Na veel mislukte pogingen gaf KOBO het advies de autorisatie te verwijderen en opnieuw Adobe te installeren. Dat heb ik gedaan, maar nu kan ik niet meer autoriseren: Adobe geeft aan:                   

Ik heb echter maar één emailadres... Weet iemand hier raad??