Activation de Photoshop Elements 13

eBonjour,

J'ai acheté à a FNAC le logiciel Photoshop Elements 13, qui vient avec une carte à gratter qui donne un code d'accès, qaui donne un numéro de série et permet de télécharger le programme. Après une heure et demie de téléchargement, des fichiers ( 7 ou 😎 ont bien été enregistrés quelque part dans l'ordi ( qui tourne sur Windows 8-1), mais j'ai fini par comprendre qu'il fallait activer le programme; et là, galère: sur le site d'adobe rien de clair, de fil en aiguille j'apprends qu'il faut télécharger la version 64 bits du programme (???), un lien obtenu sur Adobe.com me conduit à un site où je peux télécharger la dite version pour... 83,00€.

Le service support d'Adobe obtenu après une longue attente me confirme que peut-être oui la FNAC fournit des logiciels avec pas forcément la bonne "définition", mais que la mise à jour est bien entendu gratuite. ( il s'agissait d'une personne spécialisée dans les problèmes de Cloud, et n'a pas pu en dire plus).

Quelqu'un peut-il me guider un peu? Pas moyen d'obtenir une personne sur le "Chat", c'est lundi et tous les naufragés du week-end avaient dû prendre le site d'assaut...

Merci!