annullare abbonamento entro i 14 giorni

[efisio_ignaziof4440099]

Ho necessità di disdire l'abbonamento entro i 14 gg da quando ho fatto l'abbonamento.

Purtroppo sul sito non è possibile, voglio rinunciare e ricevere il totale rimborso perchè non mi trovo bene con questi prodotti e voglio rinunciare senza penali come previsto dalle condizioni legali.

[John T Smith · Accepted solution]

To Cancel https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/cancel-membership.html

-or reply #1 in https://forums.adobe.com/thread/2023066 - includes Chat link

[efisio_ignaziof4440099]

È la stessa procedura che non funziona. Si dice di contattare l’assistenza clienti che non è però disponibile fino a lunedì

Questo non è corretto

Da: John T Smith <forums_noreply@adobe.com>

Inviato: sabato 7 luglio 2018 16:02

A: EFISIO IGNAZIO FAIS <sales@exagoncs.com>

Oggetto: annullare abbonamento entro i 14 giorni

annullare abbonamento entro i 14 giorni

created by John T Smith <https://forums.adobe.com/people/JohnTSmith> in Adobe Creative Cloud - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/10487541#10487541>

[Roberta5D24]

Io ho annullato il mio abbonamento ma non mi é arrivato alcun rimborso. Come lo posso richiedere? L'ho annullato poche ore dopo l'addebito

[Martina5E90]

Gentilissimi, 

 ho annullato il mio abbonamento prima del tempo massimo dei 14 giorni, ma non mi é ancora arrivato alcun rimborso.

Se non devo fare qualcos' altro Vi invito gentilmente a procedere ad effettuare il suddetto rimborso.

Rimanendo a disposizione per ogni eventuale chiarimento saluto cordialmente.

[Girolamo37409770ekk3]

io ho rinunciato dopo i 14 giorni non voglio più aderire al piano , avevo capito che mensilmente dovevo pagare 6 euro non 36 al mese non voglio più aderire bloccate tutto 

[kglad]

@Girolamo37409770ekk3 

if you started an annual trial paid monthly, you'll probably incur a cancellation fee per the terms here, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", contact adobe support.

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies, and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.