Asennus ongelmia

[Kari Lyytikäinen]

Ostin Gigantisata vuosimaksullisen Adobe paketin, jossa LrC ja Ps sekä CC. Ei kysynyt asennusavainta lainkaan, vaan ohjautui Adoben sivulle josta ladataan kk-maksullinen CC (se kuuluu jo vuosipakettiin). 
Luulin, että maksun sijaan sinne se koodi syötetään. Mutta ei, heti lähti maksu CC:n osalta tuplana.
Jouduin purkamaan ja poistamaan kaiken, mutta uudelleen asennus ei onnistu.

Kuinka se onnistuu (tai kuinka peruna kaupan ja aloitan kaiken alusta) ?
Ymmärsin, ettei Gigantti peru ladattavia kauppoja. 

[kglad]

we're not going to be able to help you with any problems you're having with Gigantti; contact them.

[Jeffrey_A_Wright]

Kari, I am sorry you cannot use your purchased Photography plan. I am showing that the plan is active, so please see https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html if Photoshop and Lightroom are asking you to buy a new subscription.

You can find information on installing Photoshop and Lightroom at https://helpx.adobe.com/download-install/using/download-creative-cloud-apps.html 

Please update this public forum discussion if you have questions or encounter new error messages.