Besoin d’aide

Est-ce que quelqu'un peu m'aider? J'ai téléchargé l'application dans mon cell et dans mon ordi et je ne peux pas ouvrir (télécharger) ou imprimer certains formulaires sur le site de service Canada. Un message mentionne que je dois avoir Adobe pour pouvoir ouvrir les formulaires. J'ai bien Adobe sur mon cell et mon ordi mais ca ne fonctionne pas, je suis incapable douvrir les documents??? Pourquoi ca ne fonctionne pas? Pouvez-vous me dire quel serait la raison et ce que je dois faire?

Merci