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Maurone
Maurone
Participating Frequently
November 7, 2018
Answered

Blank window with blue wheel when opening Photoshop CC

  • November 7, 2018
  • 7 replies
  • 1066 views

Ieri si è bloccato il computer, riavviato il computer ho fatto partire photoshop, senza avere nessun risultato. Ho provato a reinstallare il software con e senza preferenze, senza risultato. Continua ad uscire una finestra bianca con un cerchio di caricamento. Le altre applicazioni si avviano. Come devo fare?

This topic has been closed for replies.
Correct answer Jeffrey_A_Wright

Ho provato ad eseguire tutti i passaggi suggeritomi ma purtroppo l'unica applicazione che funziona è Adobe Acrobat DC, per il resto tutte finestra bianca


Ok, thanks, Maurone, please contact our support team at Contact Customer Care for direct assistance with resolving the current error.

7 replies

Maurone
MauroneAuthor
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November 20, 2018

Mayank Saxena  sono ancora in attesa di essere ricontattato dallo staff SENIOR!

Maurone
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November 14, 2018

Continua l'odissea, il Customer Care interviene, e il problema prontamente viene risolto, e poi prontamente si ripresenta

Maurone
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November 13, 2018

Ancora

Blank window with blue wheel when opening Photoshop CC

Maurone
MauroneAuthor
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November 12, 2018

Devo scusarmi, ma purtroppo il problema, mi ha portato via del tempo. e sono stato impegnato. Il problema e stato risolto, grazie all'intervento tecnico dello staff di Adobe, che in remoto è intervenuto fisicamente sul mio computer. Ringrazio di nuovo tutti voi e lo staff  del Customer Care che hanno prontamente risolto il problema.

Grazie

Maurone
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November 8, 2018

oh no! Il problema è tornato e non capisco il perchè, se fino a 20 minuti fa funzionava tutto!

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
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November 8, 2018

Maurone, have you been able to establish a chat session at Contact Customer Care ?  If so, do you have a case number that I can reference?

Maurone
MauroneAuthor
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November 8, 2018

Ringrazio tutti coloro che si sono adoperati per cercare di risolvere il mio problema, grazie a VOI, le ho provate tutte, non so quale sia stata la soluzione. Grazie a tutti

Govardhan.V
Govardhan.V
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November 7, 2018

Are you unable to uninstall Photoshop app?

Maurone
MauroneAuthor
Participating Frequently
November 7, 2018

si ho già provato a disinstallare e poi ad installare!

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
Community Manager
November 7, 2018

Maurone, sorry that you have been facing errors when opening or uninstalling Photoshop CC.  Are you using a computer and network that you manage yourself or is Photoshop CC installed on a computer that belongs to an organization?

To resolve the current error please use the steps listed in Adobe Creative Cloud desktop app doesn't open or shows a spinning progress wheel .  Please update this public forum discussion if you have any questions.

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