creative cloud esta baixando como arquivo .DMG

[Eduardo38335172sg4b]

alguém poderia por gentileza me ajudar, meu crative cloud está baixando em .DMG e eu uso o windows, quando eu tento baixar algum programa especifico como o illustrator ele diz que deve atualizar o sistema porem isso nunca ocorreu, antes de formatar o pc meu creative estava funcionando normalmente, depois que formatei começou esse erro.
alguem poderia por gentileza me ajudar ?

[kglad]

use the links at the bottom of this page https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

[Shivangi_Gupta]

Hi there,

We'll look into this. Which version of Windows OS are you using? Could you check if there is any OS update pending? 

Looking forward to your response.

Regards,

Shivangi

[Gui_Thumbmaker0943]

Olá, estou passando pelo mesmo problema e não encontro solução, estou 100% atualizado no windows 10.

[kglad]

@Gui_Thumbmaker0943 

did you manually download the correct installer linked above?