Fehlermeldung beim täglichen Starten des iMac

Forum|Forum|4 years ago
May 17, 2021
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Hallo, jedesmal wenn ich meinen iMac starte erhalte ich die Fehlermeldung, dass es ein Problem gibt und dass dazu die Adobe Creative Cloud erforderlich sei. Diese fehle jedoch oder sei beschädigt. "Laden Sie eine neue Kopie von Creative Cloud herunter und installieren Sie diese."

Das mache ich seit einiger Zeit jeden Tag und das ist ziemlich nervig, geschweige denn der Zeitverlust, der jedesmal entsteht bis die Cloud neu installiert ist.

Hat jemand ähnliche Probleme oder kennt dieses Problem und kann mir vielleicht Tipps geben, was ich dagegen machen kann?

Besten Dank im Voraus.

LG

Martin

Creative Cloud

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AxelMatt

Community Expert

Schau mal hier: „Adobe Creative Cloud ist erforderlich, um dieses Problem zu lösen, fehlt oder ist beschädigt“

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI

M

martinl3542860Author

Participant

Herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich habe da mal nachgeschaut welche Lösungen angeboten werden.

Die 1. Lösung "Reparieren" - das mache ich ja nahezu täglich. Ich klicke "Reparieren"an und warte geduldig bis die Cloud wieder neu installiert ist. Aber leider taucht am nächsten Tag das Problem immer wieder auf.

Die anderen Lösungen (deinstallieren) sind mir persönlich leider zu kompliziert. Da traue ich mich nicht ran. So wie es dort beschrieben ist, muss man ja fast ein Programmierer sein. Da bin ich vollkommen überfordert und habe Angst etwas verkehrt zu machen.

Hat vielleicht jemand eine einfache Lösung für einen einfachen User???? Brauche ich die Cloud eigentlich? Ich nutze ausschließlich Lightroom Classic und Photshop zum Fotos bearbeiten. Mehr nicht.

LG Martin

AxelMatt

Community Expert

Wenn du dich da nicht ran traust, dann musst du dich an den Adobe-Support wenden. Klicke auf den unten stehenden Link um die Adobe-Mitarbeiter zu kontaktieren.

Achte darauf, dass du mit deiner Adobe ID angemeldet bist, bevor du auf den unten stehenden Link zugreifst.

"Cookies" müssen in deinem Webbrowser zugelassen sein, damit dies funktioniert.

https://helpx.adobe.com/de/contact/support.html

Klicke auf das Chat-Symbol (Sprechblasensymbol mit den 3 Punkten) unten rechts und gebe "Agent" ein, um einen Adobe-Mitarbeiter und nicht einen "Automaten" zu erhalten.

Für die "normalen" Arbeiten brauchst du die Cloud nicht, aber der Desktop Client ist der Dreh- und Angelpunkt bei der Installation und Updateprüfung und -installation. Ausserdem prüft er von Zeit zu Zeit ob das Abo noch gültig ist.

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