je n'arrive pas à installer adobe master collection cs6 sur mon pc

[madelinemalais]

Bonjour,

Je possède le logiciel Adobe Master Collection sur mon ordinateur, j'ai voulu l'installer plusieurs fois mais au bout de 2% d'installation il m'indique un message d'erreur comme celui ci

"ECHEC D'INSTALLATION"

des erreurs se sont produites lors de l'installation

Pourtant, j'ai bien suivi tout les éléments d'instructions tel que se déconnecter d'internet, choisir les logiciels que je souhaitais etc...

J'ai besoin de votre aide,

merci beaucoup

Madeline !!!

[kglad · Accepted solution]

empty your tmp (win) or temp (mac) folder and retry.

if you see an error message with no information, Troubleshoot Adobe Creative Suite install issues with log files

[ange_6617]

Bonjour,

Je possède le logiciel Adobe Master Collection sur mon ordinateur, j’ai voulu l’installer plusieurs fois mais au bout de 2 % d’installation il m’indique un message d’erreur comme celui ci

« ECHEC D’INSTALLATION »

des erreurs se sont produites lors de l’installation

Pourtant, j’ai bien suivi tout les éléments d’instructions tel que se déconnecter d’internet, choisir les logiciels que je souhaitais etc...

J’ai besoin de votre aide,

merci beaucoup
Ange !!

[kglad]

@ange_6617 

are you installing from a cd?