No tengo acceso a gestión de aplicaciones

[Daniela5E7A]

Al momento de querer descargar una aplicación me marca error y se detiene la descarga del programa en la desktop app de Creative Cloud ya intenté con varios programas pero no sé con quien contactarme porque no sé quien es el administrador TI ya que no me aparece más información acerca de quién es más que el nombre de una empresa 

[thatsmauri]

Do you get any error message when the download fails?

If not, you may want to try analyzing the DLM.log file - below is where to find it and how:

• https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/troubleshoot-install-logs-cc.html#dlm_log