Non riesco ad accedere al creative cloud

Ogni volta che provo ad effettuare l'accesso al creative cloud si blocca su questa finestra, avevo intenzione di scaricare la versione di prova di photoshop CC ma non riesco a farlo in alcun modo a causa di questa problematica

inoltre il numero di telefono inserito era semplicemente il mio numero di cellulare quindi non capisco come possa non essere valido...