PB creative cloud

[mneabsuetnxnkz]

je n'arrive pas a installer creative cloud, je l'avais deja telecharger auparavant et installer puis tout a etait supprimer depuis impossible de l'installer il maffiche "le programme d'installation n' pas pu sinitialiser"

[Rajashree Bhattacharya · Accepted solution]

Salut mneabsuetnxnkz,

Vous pouvez essayer ceci:

S'il vous plaît renommer OOBE au dossier OOBEE.OLD à partir de l'emplacement suivant

emplacement dans la fenêtre C: \ Program Files ( x86) \ Fichiers communs \ Adobe

Emplacement sous Mac : . bibliothèque > Application Support >> Adobe >> OOBE

Après avoir renommé le dossier OOBE veuillez désinstaller Adobe Creative Cloud à partir de l'outil propre et ré- installé le produit à partir de www.creative.adobe.com / apps

PS: S'il vous plaît désinstaller le cadre de Creative Cloud si vous voyez dans l'outil Cleaner.

Comme le discusson ci-dessus mentionne également renamimg , S'il vous plaît désactiver le pare-feu du système & réseau et réessayez .

Vous pouvez également consulter ce lien pour plus d' entrée : http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/troubleshoot-cc-installation- download.html

Incase l'erreur persiste , alors la meilleure étape suivante serait d'examiner vos journaux d'installation pour déterminer le point exact de l'échec.

S'il vous plaît voir Résoudre avec des journaux d'installation | CS5, CS5.5, CS6 - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/troubleshoot-install-logs-cs5 - cs5.html pour obtenir des informations sur la façon de repérer et d'interpréter le

des fichiers journaux d'installation .

N'hésitez pas à fichier journal de réception privée s'il vous plaît.

OU

exécuter l'outil de nettoyage Adobe, reboot - et puis essayer le nuage des liens directs pour télécharger tout ce que Creative CC application (s) que vous voulez, ou le bureau de la CC ...

Veillez à bien suivre les instructions importantes là pour les téléchargements directs ...

Cordialement,

Rajshree