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paolob23761795
Participant
October 28, 2015
Question

Perchè non mi installa creative cloud su yosemite?

  • October 28, 2015
  • 1 reply
  • 280 views

Ho aperto CC, ma mi ha installato fino ad ora solo AE;

cliccando su "installa" alla dx delle singole app elencate non succede nulla, non parte il download.

A volte, riaprendo CC, il download parte, ma dopo pochi minuti CC scompare e alla riapertura non risulta nulla in download

La cosa succede su tutti e due i computer su cui dovrei installare la suite, come previsto dalla licenza: si tratta di un mac pro e di un macbook pro, con installato Yosemite

Non so proprio come risolvere il problema..

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1 reply

Atul_Saini
Community Manager
Community Manager
October 29, 2015

Here is what you can try:

1. Clear /tmp folder

2 . Close all the following process, relaunch Creative Cloud and retry.

  • CreativeCloud
  • Adobe CEF Helper`
  • Adobe Desktop Service
  • AdobeIPCBroker
  • Creative Cloud
  • AdobeUpdateDaemon
  • AdobeServiceInstaller
  • AAM Update Notifier
  • CCLibrary
  • node
  • Core Sync
paolob23761795
Participant
November 2, 2015

Grazie per la risposta.

Ho provato a seguire la procedura, ma mentre su macpro sono riuscito ad installare alcuni dei software dopo continue interruzioni del download, su macbook pro purtroppo non parte proprio l'installazione..

Atul_Saini
Community Manager
Community Manager
November 3, 2015