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Participant
October 18, 2016
Answered

Problemas instalación apps en disco D (almacenamiento secundario)

  • October 18, 2016
  • 2 replies
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Buenos días,

llevo un par de días intentando instalar la version de prueba de adobe indesign desde la app del creative cloud en mi disco duro secundario (a partir de ahora D) ya que mi disco primario (C) es un ssd de capacidad limitada donde solo quiero tener algunos programas basicos para mi universidad y el SO; aun asi, sigue contando con espacio suficiente para archivos temporales de instalacion, etc (cuenta con unos 50gb libres, lo que presupongo mas que suficiente).

Pues al intentar instalar esta app, falla al 42% y me manda este registro de errores:

Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DF012, DS003 ...

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 1 error(s)

----------- Payload: Adobe ID CC2015 AppBase 11.0.0.0 {DBFD0312-6E55-1014-8952-E78D43BC0147} -----------

FATAL: DS003: Installer package might be corrupt. Re-download the installer and try again. (Cannot extract 'C:\Users\GENIOJ~1\AppData\Local\Temp\{2F3B51C4-5719-4158-B9E0-E01B42CF8FFE}\InDesign_11_LS20_Win64\Adobe InDesign CC 2015\payloads\AdobeInDesign11AppBase64-mul\Assets1_1.zip' to 'D:\adobeTemp\{DBFD0312-6E55-1014-8952-E78D43BC0147}'. Error: Error 82 No se puede crear el directorio o archivo.)

ERROR: DF012: Unable to locate file at "D:\adobeTemp\{DBFD0312-6E55-1014-8952-E78D43BC0147}\_2_dedcbb4a207d42ae607da140d08fd310"(Seq 14)

-------------------------------------------------------------------------------------

He probado con otros programas como photoshop, lightroom,etc instalandonos tambien en D y no dan problemas, sin embargo, tanto InDesign como InCopy me dan problemas.

Muchas gracias,

juanppit

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Correct answer Ned Murphy

Exit Code: 6, Exit Code: 7 Installation Errors - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/errors-exit-code-6-exit.html

Troubleshoot with install logs | CS5, CS5.5, CS6 - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/troubleshoot-install-logs-cs5-cs5.html for information on how to review your installation logs

2 replies

Sheena Kaul
Legend
October 18, 2016
Ned Murphy
Ned MurphyCorrect answer
Legend
October 18, 2016

Exit Code: 6, Exit Code: 7 Installation Errors - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/errors-exit-code-6-exit.html

Troubleshoot with install logs | CS5, CS5.5, CS6 - http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/troubleshoot-install-logs-cs5-cs5.html for information on how to review your installation logs