Résilier son abonnement

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Mar 12, 2019 Mar 12, 2019

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Bonsoir,

Je viens  à l'instant de souscrire un abonnement, avec un essai gratuit de 7 jours. J'ai voulu télécharger les logiciels (lightroom et photoshop), or mon mac est bien trop vieux, et ne peut installer les dernières mises à jour nécessaires pour supporter ces logiciels. Je souhaite donc résilier mon abonnement. Malheureusement, il est indiqué sur mon compte "vous pourrez bientôt gérer votre formule". Autrement dit, pour l'instant tu ne peux rien faire.

Je n'ai pas envie de devoir attendre la fin de la période d'essai gratuite, puis d'être débité pour des logiciels dont je n'ai même pas pu me servir...

Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

Charlotte.

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Mar 12, 2019 Mar 12, 2019

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Feb 20, 2022 Feb 20, 2022

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Bon et bien moi, je me sens volée ! J'ai loupé la date limite et mon abonnement repart pour un an.... si j'annule ça va me couter la peau des fesses ...

La moindre des choses seraient d'envoyer un mail de renouvellement d'abonnement comme d'autres prestateurs le font.... C'est une honte - c'est de la vente forcée !  et je ne crois pas que cela soit légal! et en plus il est impossible de communiquer en direct avec vous.

 

 

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Feb 26, 2022 Feb 26, 2022

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