Retélécharger Photoshop elements 13 sur un nouveau PC

[marie_2224]

Bonjour,

J'ai acheté Elements 13 en 2015. J'ai changé de PC et je souhaite réinstaller ce logiciel. 

J'ai suivi les conseils de la communauté, à savoir:

- me connecter à mon compte adobe, aller dans produits où ma licence est enregistrée et télécharger le logiciel

- renseigner ma clé de licence.

Le logiciel s'est bien téléchargé. Cependant, au moment de le lancer, une fenêtre s'ouvre me demandant de me connecter avec mon adobe ID pour activer le logiciel et d'enregistrer le produit. Une autre fenêtre apparait avec un QR code. Je renseigne mon email et mon mot de passe. Une nouvelle fenêtre me dit que tout est OK, que je peux fermer et reprendre là où j'en étais. Je tente à nouveau d'ouvrir le logiciel et ça recommence... Je viens de le faire 5 ou 6 fois et mon compte est maintenant bloqué. Que dois-je faire s'il vous plait?
Merci pour votre aide.

[marie_2224]

Re,
Je précise qu'une fois que j'ai renseigné mon mail et mot de passe, une fenêtre me demandant d'accepter le contrat de licence s'ouvre. J'accepte. Elle se ferme. Et c'est lorsque j'essaye d'ouvrir le logiciel que ça recommence...

[kglad]

see https://community.adobe.com/t5/download-install-discussions/signing-into-and-activating-legacy-adobe...

[marie_2224]

Thank you.
That'is exactly what I did but it doesn't work...

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4- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous connecter.

Une fois connecté sur votre appareil mobile, sur votre tablette ou dans votre navigateur, vous êtes automatiquement connecté à votre application sur ordinateur.

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L'application ne se lance pas et la procédure redémarre à 0 avec le scan du QR code. HELP PLEASE

[kglad]

try a different default (non-opera) browser

[marie_2224]

I tried with Chrome and Edge, but still doesn't work. The app doesn't open 😕

[kglad]

are your os and browsers updated?

[marie_2224]

Unfortunately yes...

[Nancy OShea]

Elements 13 was released in 2013 for older systems. 

Now is a good time for you to upgrade to modern software that's compatible with new computers.

MODERN OPTIONS:
==============
Photoshop Elements or Premiere Elements (3 year license, no subscription needed).
https://www.adobe.com/products/photoshop-elements.html

[John Waller]

Hi @Nancy OShea 

Isn't the 3 year license for PSE 2025 effectively a subscription model?

After 3 years, you pay to upgrade or lose the use of PSE.