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A
agustinam3421426
Participant
May 6, 2018
Question

[Solucion] Problema de Configuración (Error 16)

  • May 6, 2018
  • 1 reply
  • 16366 views

Buenas, comunidad!

Inicio este thread para ofrecer una solución a un famoso problema indicado como ''Error 16'' que suele ocurrir en todas las aplicaciones del pack Creative Cloud ya que no la encontré en este foro. Después de una tarde de investigar y probar varios métodos que no me llevaron a buen puerto, pude encontrar una solución. (Testeado únicamente en Windows 10)

Aquí los pasos a seguir:

1- Ir a la carpeta de instalación cada aplicación (Por defecto: C:\Program Files\Adobe\Adobe xxxxx CC 2018)

2- Crear una nueva carpeta llamada SLStore

3- Descargar ''Adobe Application Manager'' desde el siguiente enlace e instalar en cualquier directorio.

https://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=170&platform=Windows

4- Ejecutar cualquier aplicación del paquete Creative Cloud e iniciar sesión con su cuenta de Adobe.

Listo, esos son todos los pasos. Luego de seguir esta guía todas las aplicaciones deberían funcionar correctamente.

Espero que les sea útil, saludos!

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1 reply

F
federico platon
Legend
May 7, 2018

Gracias,

Las soluciones a problemas individuales, cuyos detalles no conocemos, no son siempre soluciones generales, aunque pueden resolver mas de un caso.

La carpeta SLStore (oculta) tiene que existir siempre, normalmente debe estar en

C>ProgramData>Adobe, y en

Usuarios>nombreusuario>AppData>Roaming>Adobe>SLData, con otra carpeta: SLCache

Cuando se corrompe o es necesario volver a instalar alguna aplicación o la Creative Cloud, se puede eliminar, se regenera automáticamente al iniciar sesión con Adobe ID.

Si se ha dañado el panel de Creative Cloud Desktop, o genera algun error, se puede descargar su motor, Adobe Applicacion Manager, desde el enlace facilitado.

Para solucionar problemas de instalación o técnicos, aparte de lo que podamos aportar los usuarios de este Foro o los Foros especializados en inglés, los usuarios registrados pueden contactar con Soporte Técnico de Adobe en cada país. Un enlace aparece a la derecha en la página inicial de ste Foro.

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