Wie deaktiviere ich Lightroom 6 auf einem Rechner, der defekt ist?

[Tobens]

Hallo zusammen,

ich hatte Lightroom 6 auf meinem alten Rechner installiert, welcher nun kaputt gegangen ist. Auf dem neuen Rechner wird mir nun eine Fehlermeldung ausgegeben, dass die Seriennummer "bereits von der zulässigen Anzahl von Computern verwendet" wird.

Ich werde aufgefordert, "einen anderen Computer zu deaktivieren", um "Lightroom wieder auf diesem Rechner verwenden zu können".

Wie gehe ich nun vor?

Grüße und vorab Dank für Eure Hilfe

Tobi

[AxelMatt]

CONTACT ADOBE SUPPORT from this Chat link:  Be Signed-In here with your Adobe ID and allow cookies in your web browser. 

Online Chat: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen 

Ask only for DEACTIVATION of Lr6. 

If the agent can't do it, ask for a supervisor and persevere.   Deactivation is all they can help you with because Lr6 is discontinued and unsupported software. 

It is happening more often that some Support Staff say it cannot be done, yet others kindly oblige.