Lizenzen ohne Partner bestellen / Partner existiert nicht mehr

Forum|Forum|3 years ago
January 2, 2023
2 replies
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Liebe Community,

wir würden gerne den bisher bei uns geführten Lizensierungspartner entfernen, da diese Firma nicht mehr existiert. Einen anderen Partner konnten wir auch nicht finden, niemand möchte oder kann Adobe-Lizenzen anbieten.
Daher würden wir gerne den Partner entfernen und die Bestellung der Lizenzen direkt über Adobe abwickeln. Ist das möglich? Falls nicht, bekommen wir offenbar keine Lizenzen mehr und müssen uns nach einer Alternative umsehen.

Können wir die Lizenzen direkt ordern?

Grüße,

SK

Admin console

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Abambo

Community Expert

Den Wiederverkäufer kann der Hauptadministrator (contract owner) ändern.

https://adminconsole.adobe.com/account

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

S

Simone27772338gkn8Author

Participant

Ja, ändern kann ich ihn da - aber ich kann ihn nicht einfach entfernen. Am liebsten wäre es uns, wenn wir direkt bei Adobe bestellen könnten. Das geht scheinbar nicht, oder?

kglad

Community Expert

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

kglad

Community Expert

here's the list of authorized adobe resellers. if you're able to purchase from adobe, you should do so. otherwise, restrict your choice to the authorized list:

http://adobedealreg.force.com/PartnerSearch?

Abambo

Community Expert

All depends on your contacts to the reseller. Our reseller is also a Microsoft reseller and an Autodesk reseller. For us, it's an one-stop acquisition partner. 🙂

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

kglad

Community Expert

@Abambo are they not an authorized adobe reseller?

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