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Participant
November 24, 2022
Answered

Verlängerungszeiträume zusammenlegen

  • November 24, 2022
  • 2 replies
  • 434 views

Hallo,

 

wir haben historisch gewachsen für unsere Adobe CC Produkte zwei Verlängerungszeiträume. Wie kann ich diese auf ein gemeinsames Datum konsolidieren?

This topic has been closed for replies.
Correct answer Abambo

Ihr hab ein Teamsabo? Oder habt Ihr eventuell zwei Teamsabos? Das ist so bei der Aussage nicht ersichtlich.

Bei Teams- und Enterprise-Abos haben alle Produkte das gleiche Jahresdatum.

 

Du brauchst keine "Expertsession", Du benötigst nur den Kundendienst. Und der Kundendienst in Deutschland ist während den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen.

 

Also entweder über Chat (https://adminconsole.adobe.com/support) oder per Telefon (Enterprise&Teams Phone numbers) den Kundendienst fragen. Ich würde den Chat benutzen.

 

2 replies

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 25, 2022

Ihr hab ein Teamsabo? Oder habt Ihr eventuell zwei Teamsabos? Das ist so bei der Aussage nicht ersichtlich.

Bei Teams- und Enterprise-Abos haben alle Produkte das gleiche Jahresdatum.

 

Du brauchst keine "Expertsession", Du benötigst nur den Kundendienst. Und der Kundendienst in Deutschland ist während den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen.

 

Also entweder über Chat (https://adminconsole.adobe.com/support) oder per Telefon (Enterprise&Teams Phone numbers) den Kundendienst fragen. Ich würde den Chat benutzen.

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Participant
November 28, 2022

Hallo Abambo,

 

vielen Dank für den Hinweis. Hat mir sehr geholfen.

Abambo
Community Expert
Community Expert
December 12, 2022

Bitte schön. Gerne immer wieder!

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
kglad
Community Expert
Community Expert
November 24, 2022

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

Participant
November 25, 2022
Hello, thank you for the tip. The times for the expert chat are far outside the German working hours. A normal chat window cannot be opened because no button is displayed. It is only referred to the forum and the community. So doesn't help me.