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め
めぐみ二97582185
Participant
June 29, 2015
질문

FrameMaker9のインストールに失敗する。

  • June 29, 2015
  • 2 답변들
  • 1315 조회

FrameMaker9をインストール後，起動しようとすると

内部エラー(9004, 6919244, 9675646, 0)が発生したというダイアログが出て，ソフトが起動できません。

解決策を教えてください。

下記はログファイルの内容です。

=== Header Begin ===

Internal Error: 9004, 6919244, 9675646, 0

FrameMaker 9.0.0 for Intel

Build: 9.0p196

Window System: MSWindows

Operating System: Windows NT 6.1 (major.minor.build: 6.1.7601 Service Pack 1)

Generated on: 2015年5月8日 10:06:02

To file: C:\Users\PC0602\AppData\Roaming\Adobe\FrameMaker\9\FrameLog_15.05.08_10.06.02.txt

=== Header End ===

=== Stack Trace Begin ===

$69944c

$93a37e

=== Stack Trace End ===

=== Open Window List Begin ===

# not implemented

=== Open Window List End ===

=== Recent Commands Begin ===

=== Recent Commands End ===

=== Recent API Calls Begin ===

# not implemented

=== Recent API Calls End ===

=== Windows Relocation Information Begin ===

Application: 00400000

FrameMaker.exe: 00400000 00977000

ntdll.dll: 776f0000 00180000

kernel32.dll: 771e0000 00110000

KERNELBASE.dll: 76970000 00047000

ADVAPI32.dll: 751f0000 000a0000

msvcrt.dll: 76f00000 000ac000

sechost.dll: 76840000 00019000

RPCRT4.dll: 76bf0000 000f0000

SspiCli.dll: 75100000 00060000

CRYPTBASE.dll: 750f0000 0000c000

Asn.er.dll: 10000000 0003c000

OLECLI32.dll: 5fad0000 00016000

USER32.dll: 76080000 00100000

GDI32.dll: 76b60000 00090000

LPK.dll: 76ab0000 0000a000

USP10.dll: 761d0000 0009d000

MPR.dll: 73000000 00012000

AdobePSL.dll: 00f30000 00bbc000

MSIMG32.dll: 745a0000 00005000

MSVCR80.dll: 711c0000 0009b000

MSVCP80.dll: 713f0000 00087000

libmmd.dll: 01af0000 002ac000

FMBMP2Tiff.dll: 00030000 00006000

libtiff.dll: 002f0000 00085000

zlib1.dll: 00230000 00013000

MSVCP60.dll: 5fa60000 00066000

FMTiff2PS.dll: 00250000 0000b000

COMCTL32.dll: 718f0000 0019e000

SHLWAPI.dll: 76870000 00057000

comdlg32.dll: 76280000 0007b000

SHELL32.dll: 75430000 00c4b000

gdiplus.dll: 70cb0000 00190000

ole32.dll: 76fc0000 0015c000

FMDBMS32.dll: 00380000 0002f000

OLEAUT32.dll: 75160000 0008f000

oledlg.dll: 71af0000 0001c000

VERSION.dll: 75020000 00009000

WININET.dll: 76520000 001b6000

api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 766e0000 00004000

api-ms-win-downlevel-advapi32-l1-1-0.dll: 76aa0000 00005000

api-ms-win-downlevel-shlwapi-l1-1-0.dll: 76180000 00004000

api-ms-win-downlevel-version-l1-1-0.dll: 771a0000 00004000

api-ms-win-downlevel-normaliz-l1-1-0.dll: 76860000 00003000

normaliz.DLL: 76270000 00003000

iertutil.dll: 76ce0000 001fa000

USERENV.dll: 76820000 00017000

profapi.dll: 769c0000 0000b000

WINSPOOL.DRV: 715b0000 00051000

amtlib.dll: 01da0000 00309000

NETAPI32.dll: 744e0000 00011000

netutils.dll: 744d0000 00009000

srvcli.dll: 744b0000 00019000

wkscli.dll: 744a0000 0000f000

WS2_32.dll: 768d0000 00035000

NSI.dll: 761c0000 00006000

WINHTTP.dll: 72170000 00058000

webio.dll: 72120000 0004f000

epic_eula.dll: 003b0000 00024000

epic_pers.dll: 003e0000 0001f000

asneu.dll: 00d80000 00020000

epic_regs.dll: 00da0000 00029000

AdobeUpdater.dll: 5f9d0000 00083000

AdobeLinguistic.dll: 020b0000 000af000

icuuc36.dll: 4a800000 000f4000

icudt36.dll: 4ad00000 009b3000

AXE8SharedExpat.dll: 5f9a0000 0002e000

BIB.dll: 5f950000 0004a000

CSH_API.dll: 02160000 00023000

urlmon.dll: 76390000 0012b000

api-ms-win-downlevel-ole32-l1-1-0.dll: 776c0000 00004000

ATL80.DLL: 5faf0000 0001b000

AIDE.dll: 02190000 00064000

CoolType.dll: 5f3f0000 002ae000

SVGRE.dll: 6f130000 00332000

JP2KLib.dll: 5f8a0000 000a7000

icuuc32.dll: 02240000 00095000

icudt32.dll: 022e0000 0095a000

MSVCR71.dll: 7c340000 00056000

icuin32.dll: 4a900000 000aa000

NetLib.dll: 02c40000 0001b000

NetIO.dll: 30900000 0001a000

WSOCK32.dll: 75030000 00007000

CoreTypes.dll: 30100000 00024000

LIBCURL.dll: 30000000 00023000

WINMM.dll: 714f0000 00032000

SSLEAY32.dll: 02ca0000 00027000

LIBEAY32.dll: 02cd0000 000d1000

icuio32.dll: 4ab00000 0000b000

MSVCP71.dll: 7c3a0000 0007b000

AdobePDFL.dll: 5c3d0000 005c7000

AdobeXMP.dll: 5f830000 0006d000

BIBUtils.dll: 5f7e0000 00041000

ACE.dll: 02de0000 000f1000

AGM.dll: 5b6d0000 005d3000

XAPToolkitRelease.dll: 02f00000 0008b000

AdobeOwl.dll: 02fa0000 0013c000

AdobeOwlCanvas.dll: 030f0000 0023c000

IMM32.DLL: 76910000 00060000

MSCTF.dll: 769d0000 000cc000

uxtheme.dll: 74420000 00080000

fmres.dll: 06a40000 0036a000

fmdlg.dll: 058d0000 00056000

fmcustom.dll: 057f0000 0004f000

apphelp.dll: 743a0000 0004c000

IMJP12.IME: 70e40000 000f7000

imjp12k.dll: 70fa0000 00120000

dwmapi.dll: 74400000 00013000

IMJPAPI.DLL: 73b50000 000fd000

IMJKAPI.DLL: 73b20000 0002c000

IMJPPRED.DLL: 73ad0000 0004d000

CLBCatQ.DLL: 76300000 00083000

IMJPTIP.DLL: 6ac30000 00132000

OLEACC.dll: 71570000 0003c000

IMETIP.DLL: 71110000 000a5000

CRYPTSP.dll: 74280000 00017000

rsaenh.dll: 741e0000 0003b000

RpcRtRemote.dll: 741d0000 0000e000

IMJPCMPS.DLL: 720d0000 00006000

amtservices.dll: 07a30000 0009d000

adobe_caps.dll: 06450000 00037000

SETUPAPI.dll: 75290000 0019d000

CFGMGR32.dll: 77120000 00027000

DEVOBJ.dll: 76ee0000 00012000

propsys.dll: 73c70000 000f5000

ntmarta.dll: 71670000 00021000

WLDAP32.dll: 77150000 00045000

AdobeLM_libFNP.dll: 08590000 00283000

iphlpapi.dll: 74a50000 0001c000

WINNSI.DLL: 74a40000 00007000

snmpapi.dll: 645d0000 00009000

wbemprox.dll: 71290000 0000a000

wbemcomn.dll: 6abd0000 0005c000

NLAapi.dll: 742f0000 00010000

WINTRUST.dll: 76190000 0002f000

CRYPT32.dll: 766f0000 00121000

MSASN1.dll: 76b50000 0000c000

napinsp.dll: 742e0000 00010000

pnrpnsp.dll: 742c0000 00012000

mswsock.dll: 74e10000 0003c000

DNSAPI.dll: 74aa0000 00044000

winrnr.dll: 742b0000 00008000

WLIDNSP.DLL: 74a70000 00027000

PSAPI.DLL: 76fb0000 00005000

wbemsvc.dll: 71270000 0000f000

fastprox.dll: 66c80000 00096000

NTDSAPI.dll: 710c0000 00018000

fwpuclnt.dll: 749f0000 00038000

rasadhlp.dll: 74a30000 00006000

wship6.dll: 74af0000 00006000

wshtcpip.dll: 74b00000 00005000

icmp.Dll: 721d0000 00003000

registration.dll: 08860000 0009b000

IMECFM.DLL: 72a90000 00018000

NetIODav.dll: 30a00000 00034000

xerces-c_2_7.dll: 12000000 0019e000

ATMLIB.DLL: 5bfd0000 0000c000

=== Windows Relocation Information End ===

=== Windows Exception Information Begin ===

[Exception Record]

0018dfa8: e06d7363 00000001 00000000 7697c42d

0018dfb8: 00000003 19930520 0018ef5c 021402a8

0018dfc8: 04c74120 0000001f 04c740d0 0000001f

0018dfd8: 0018e4b0 713f394d 04c74120 0000001f

0018dfe8: 713f3958 0000001f 0018efc8 0018ef6c

[Exception Context]

0018dff8: 0001007f 00000000 00000000 00000000

0018e008: 00000000 00000000 00000000 0000027f

0018e018: 00004020 0000ffff 4a86de22 00000023

0018e028: 0018ebd0 0000002b 00000000 8d1bc000

0018e038: 30004010 a00ab1b1 4005bbc1 0f0f1000

0018e048: d30f0f0f 60004004 d3b59779 400cae01

0018e058: 00000000 aa000000 e0004005 aaf6418c

0018e068: 400cde57 00000000 80000000 00004003

0018e078: 00000000 4004fe00 0b8d9010 0000002b

0018e088: 00000053 0000002b 0000002b 04c4d028

0018e098: 04c7252c 020c4534 00000000 00000003

0018e0a8: 0018e45c 0018e4ac 7697c42d 00000023

0018e0b8: 00000206 0018e45c 0000002b 4020027f

0018e0c8: 00000000 4a86de22 00000023 0018ebd0

0018e0d8: 0000002b 00001fa0 0000ffff 00000000

0018e0e8: 8d1bc000 00004010 00000000 b1b13000

0018e0f8: bbc1a00a 00004005 00000000 0f0f1000

0018e108: d30f0f0f 00004004 00000000 97796000

0018e118: ae01d3b5 0000400c 00000000 00000000

0018e128: aa000000 00004005 00000000 418ce000

0018e138: de57aaf6 0000400c 00000000 00000000

0018e148: 80000000 00004003 00000000 00000000

0018e158: fe000000 00004004 00000000 00000000

0018e168: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e178: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e188: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e198: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e1a8: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e1b8: 00000000 00000000 00000000 00beef00

0018e1c8: 00000000 2a000000 00000000 00000000

0018e1d8: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e1e8: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e1f8: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e208: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e218: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e228: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e238: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e248: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e258: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e268: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e278: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e288: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e298: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e2a8: 00000000 00000000 00000000 00000000

0018e2b8: 00000000 00000000 00000000

=== Windows Exception Information End ===

=== Windows Stack Traceback Begin ===

[Stack Frame]

0018e48c: 0018e4b0 713f394d 04c74120 0000001f

0018e49c: 713f3958 0000001f 0018efc8 0018ef6c

0018e4ac: 0018e4e4 711e8e89 e06d7363 00000001

0018e4bc: 00000003 0018e4d8 e06d7363 00000001

[Stack Frame]

0018e4c4: e06d7363 00000001 00000000 00000000

0018e4d4: 00000003 19930520 0018ef5c 021402a8

0018e4e4: 0018eff8 020c45ca 0018ef5c 021402a8

0018e4f4: 711e8ed7 0018efec 0018e78c 0018e510

[Stack Frame]

0018efd8: 04c5ac60 0000001f 0000001f a68cdc94

0018efe8: 0018ef4c 0018f030 0211097f 00000009

0018eff8: 04c839d8 020cbc66 04c4cde8 04c839d8

0018f008: 04c5ac60 04c81178 a68cc378 04c4d028

=== Windows Stack Traceback End ===

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    2 답변

    Tess-12
    Tess-12
    Participating Frequently
    July 2, 2015

    FrameMaker の起動トラブルは改善いたしましたでしょうか？

    まだ改善されていない場合は、以下の2点を行った後にFrameMaker の起動をお試しください。

    ①環境設定ファイルの再作成

    以下のフォルダに保存されている「maker.ini」ファイルのファイル名を変更します。

    例：maker.old

    ◆Windows XP の場合：

    C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Application Data\Adobe\FrameMaker\9

    ◆Windows Vista /7 の場合：

    C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Roaming\Adobe\FrameMaker\9

    ②過去にFrameMaker で作成したファイルがPC 上にある場合

    FrameMaker のファイルが入っているすべてのフォルダの名前を変更してください。

    例：ファイル名_old

    ※名前の変更ができない場合は、お使いのPC 以外の場所に異動し、フォルダを削除してください。


    よろしくお願いします。

    Tess-12
    Tess-12
    Participating Frequently
    June 30, 2015

    ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

    また、エラーログのご提供もありがとうございました。

    ご利用いただいているWindows のOS をお知らせいただけますでしょうか？

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