ノートパソコンでIlustratorをインストールできない。

[Adorable_fashion7885]

surfaceのノートパソコンを買いIlustratorをダウンロードしようとすると、このデバイスではダウンロードできないという風にエラーが出ます。
再起動したりも試しましたが無理でした。
surfaceの画面タッチ機能が邪魔をしているのか、そもそもこのパソコンはパソコンという風に認識されてないのでしょうか？

[Sedge · Accepted solution]

はじめまして。

どの型式のサーフェイスをお使いでしょうか？

もしもCPUにSnapDragon系プロセッサーを使用している場合、製品版はインストールできないと聞いています。

Beta版は使用可能です。以下ご参考までに。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/arm-processors.html

[Adorable_fashion7885]

私が今使っているのがMicrosoft Surface Laotop,7th EditionというものらしくSunapDragonというものが入っておりました。　お早い返事助かりました、ありがとうございます！