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職場にて業務でIllustratorを使用しておりますが、表題の通り定規を表示させるとGPU表示が解除され、「表示」メニューの「GPUで表示」がグレーアウトしてしまい、困っています。
一度GPU表示が解除されると定規を消しても元には戻らず、定規を消した状態で保存し、開き直すまでGPU表示ができなくなります。
パフォーマンス設定のGPUパフォーマンスでは「互換性のあるGPUが使用可能」となっており、チェック入っている状態です。
職場の他のMac(機種は同じ)では症状が発生しません。
同じ症状の方、この不具合の解消方法をご存知の方はおりませんでしょうか。
環境設定を残さずにIllustratorを一度アンインストールしましたが、改善されませんでした。
iMac
Retina 5K, 27-inch, 2020
プロセッサ:3.3 GHz 6コアIntel Core i5
グラフィックス:AMD Radeon Pro 5300 4 GB
メモリ:24 GB
OS:Ventura 13.5.2
使用ソフト:Illustrator 28.5
です。
Illustratorの3つほど前のバージョンから症状が出ました。
よろしくお願い致します。
3つほど前とはv26.5.3あたりのバージョンのことですか? それともv28.2とかそのへんでしょうか??
検索するとv25.1-25.2.1で同様の状態になるという投稿が見つかりましたが,解決していませんでした。
ただ2021には特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグがありましたから,そっち方面が理由だったかもしれませんね。
ちなみに,Windows10Pro 22H2 / Illustrator 28.5では,定規を表示しても「GPUで表示」がグレーアウトすることはないです。
当てずっぽうですけど,環境設定のパフォーマンスのアニメーションズームやリアルタイム描画のオン/オフで変化ないかとか,あるいは,Bridgeのカラー設定で設定と同期の確認はしたほうがよいかもしれません。
あと,可能なら,Venturaを少し上げてみてはいかがでしょうか。
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3つほど前とはv26.5.3あたりのバージョンのことですか? それともv28.2とかそのへんでしょうか??
検索するとv25.1-25.2.1で同様の状態になるという投稿が見つかりましたが,解決していませんでした。
ただ2021には特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグがありましたから,そっち方面が理由だったかもしれませんね。
ちなみに,Windows10Pro 22H2 / Illustrator 28.5では,定規を表示しても「GPUで表示」がグレーアウトすることはないです。
当てずっぽうですけど,環境設定のパフォーマンスのアニメーションズームやリアルタイム描画のオン/オフで変化ないかとか,あるいは,Bridgeのカラー設定で設定と同期の確認はしたほうがよいかもしれません。
あと,可能なら,Venturaを少し上げてみてはいかがでしょうか。
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ご回答ありがとうございます。
発生したバージョンは覚えておりません。申し訳ありません。
ご提示していただいた方法を試しましたが、変化ありませんでした。
>>特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグ
とは、透明効果がある画像を配置したときに起こる現象でしょうか。
画像とは関係がなく、定規の表示によって起こります。
定規を表示させると一瞬画面が黒くなるので、そのときに何かが起こっていると予想できますが、
解決方法がわかりません。
OSのクリーンインストールを試したいのですが、時間が取れない現状です…
ありがとうございました。