定規を表示させると「GPUで表示」がグレーになり選択できなくなる

[A_M_SANO]

職場にて業務でIllustratorを使用しておりますが、表題の通り定規を表示させるとGPU表示が解除され、「表示」メニューの「GPUで表示」がグレーアウトしてしまい、困っています。

一度GPU表示が解除されると定規を消しても元には戻らず、定規を消した状態で保存し、開き直すまでGPU表示ができなくなります。

パフォーマンス設定のGPUパフォーマンスでは「互換性のあるGPUが使用可能」となっており、チェック入っている状態です。

職場の他のMac（機種は同じ）では症状が発生しません。

同じ症状の方、この不具合の解消方法をご存知の方はおりませんでしょうか。

環境設定を残さずにIllustratorを一度アンインストールしましたが、改善されませんでした。

iMac

Retina 5K, 27-inch, 2020

プロセッサ：3.3 GHz 6コアIntel Core i5

グラフィックス：AMD Radeon Pro 5300 4 GB

メモリ：24 GB

OS：Ventura 13.5.2

使用ソフト：Illustrator 28.5

です。

Illustratorの3つほど前のバージョンから症状が出ました。

よろしくお願い致します。

[katayanagi51 · Accepted solution]

3つほど前とはv26.5.3あたりのバージョンのことですか？　それともv28.2とかそのへんでしょうか？？

検索するとv25.1-25.2.1で同様の状態になるという投稿が見つかりましたが，解決していませんでした。

ただ2021には特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグがありましたから，そっち方面が理由だったかもしれませんね。

ちなみに，Windows10Pro 22H2 / Illustrator 28.5では，定規を表示しても「GPUで表示」がグレーアウトすることはないです。

当てずっぽうですけど，環境設定のパフォーマンスのアニメーションズームやリアルタイム描画のオン/オフで変化ないかとか，あるいは，Bridgeのカラー設定で設定と同期の確認はしたほうがよいかもしれません。

あと，可能なら，Venturaを少し上げてみてはいかがでしょうか。

[A_M_SANO]

ご回答ありがとうございます。

発生したバージョンは覚えておりません。申し訳ありません。

ご提示していただいた方法を試しましたが、変化ありませんでした。

>>特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグ

とは、透明効果がある画像を配置したときに起こる現象でしょうか。

画像とは関係がなく、定規の表示によって起こります。

定規を表示させると一瞬画面が黒くなるので、そのときに何かが起こっていると予想できますが、

解決方法がわかりません。

OSのクリーンインストールを試したいのですが、時間が取れない現状です…

ありがとうございました。