illustrator2021が立ち上がらないなくなりました。

[loopa002]

フォントを読み込んでる時に突然立ち上がらなくなり、フォントが問題かなとFont Folderで、エラーフォントを探し削除しました。

結果ダメでした。その後、ネットから落とした素材に何かあったのかもしれないとおもい、それも削除。

結果だめ。

その後セーフモードで何度か再起動中に、イラレを立ち上げるとTsuku◯Fontをダウンロードしてくださいとメッセージが出て、ダウンロードしました。

その後立ち上がったんですが、普通に再度再起動してもダメでした。

原因は何かわかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

よろしくおねがいいたします。

[monokano]

Illustrator 2021をアンインストールして（環境設定も削除）再度インストールしてみてください。

なお、トラブルシューティングには loopa002 さんの環境が、

・MacなのかWinなのか

・そのバージョンは何なのか

この情報が不可欠ですので、返答時に忘れずにお書きください。

[assause]

monokanoさんの件のご指摘もありますが、ページ右にあるトラブルシューティング経由で、利用OSにあった内容のもので一式の対処をしてみることも必要です。

また、以前は大丈夫だったのでしょうか。

フォント名は具体的に何でしょうか。

そのフォントはどこから入手したものでしょうか。

そのあたりも情報としては必要です。

[loopa002]

返信2通ありがとうございます。

OSは10.15.7です。

＞Illustrator 2021をアンインストールして

＞（環境設定も削除）再度インストールしてみてください。

ありがとうございます。

してみました。がダメでした。。

5分前まで使えていたのに、席を外し制作していたファイルを閉じ、

再度立ち上げたら、立ち上がらなくなりました。

セーフモードでイラレは立ち上がるので、

システム以外のフォントがエラーの原因かもしれないと考え、

フォントチェックをしました。

エラーがあったフォントは全て削除、ゴミ箱。

ゴミ箱も空の状態です。

セーフモードでイラレ立ち上げた時に出た、アラートは

添付しました。

これらのフォントをオフにしてもイラレは立ち上がりませんでした。

どのような処置をしたらいいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

[katayanagi51]

assauseさんが書かれているトラブルシューティングのうちどれとどれを行いましたか？

（それについては除外しないといけないので…）

[loopa002]

返信ありがとうございます。

• 環境設定のリセット
• 環境設定を削除する
• OSセーフモードの立ち上げ
• フォントのチェック
• イラレの別バージョンをインストール

上記は行い、どれもダメでした。

[kingtosh]

フォントキャッシュが壊れたのかも？

フォントキャッシュを含む全てのキャッシュファイルを全て削除して、AdobeFnt○.lst（○は数字）と言うファイルを検索して全て削除して再起動後Illustratorを再度起動してみてください。

お分かりになるようでしたら、Illustratorが復帰用に自動保存してるファイルも削除した方がいいでしょう。

[katayanagi51]

なるほど，ファイル復帰プロセスが影響していることはぜんぜん考えられますね！

[assause]

スクリーンショットの限りはOSでのダウンロード可能なフォント扱いのもののように思います。

通常はなくてもIllustratorは利用できるはずなので、そのメッセージ自体が少々不明瞭です。

macOS Catalina に組み込まれているフォント - Apple サポート (日本)

monokanoさんと被りますが、自分の場合も、この場合はユーザーアカウントを新規作成してそちらで確認します。

macOSの場合はアカウント破損による動作トラブルは少なからずあると認識してます。

[monokano]

おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Illustrator）

上記を試してください。

とくに「B. 環境設定ファイルの再作成」「I. 新規ユーザアカウントでのログイン」は必須です。

[loopa002]

いろいろとありがとうございました。

新規ユーザーでは立ち上がりました。

なので、一から新規ユーザーで使っていこうと思います。

本当にいろいろアドバイスいただき、感謝しております。

ありがとうございました。