ERROR DE COMPLEMENTOS

[L�zaro_Francisco6170]

Hola a todos tengo un problema con el inicio de Adobe Illustrator (cualquier version). Al iniciar el programa me aparece un "ERROR DE COMPLEMENTO" y no puedo usar el programa.

Intente mil formas de solucionarlo y nada. El problema me sale en la maquina de escritorio o PC. En mi notebook el programa funciona perfectamente.

AYUDA POR FAVOR!!!!!!

[Monika Gause]

Maybe not properly installed.

You could uninstall, run the Adobe Cleaner tool and then reinstall.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

[L�zaro_Francisco6170]

Ya lo he intentado pero nada, sigue el mismo problema de COMPLEMENTOS.
AYUDA!!!!


--

[Anubhav M]

Hello @L�zaro_Francisco6170,

I'm sorry to hear about your experience. Would you mind trying the suggestions shared in this help article (https://adobe.ly/3YRXyPo) and letting me know if they help?

Looking forward to hearing from you.

Anubhav

[L�zaro_Francisco6170]

Hola Anubhav no pude solucionar el problema con ninguna prueba.

El MODO SEGURO no se usarlo, por favor dadme alguna solucion o dare de baja mi suscripción.

[L�zaro_Francisco6170]

Hola, la explicacion del "MODO SEGURO" es muy confuso. Por favor enviar un video explicativo.

[L�zaro_Francisco6170]

Por lo que estuve investigando en MODO SEGURO parece que el problema es de PLUGINS. Pero no puedo solucionarlo. AYUDA

[L�zaro_Francisco6170]

Tambien cuando reinicio el programa ejecuto diagnosticos pero no pasa nada. Continua el error

[L�zaro_Francisco6170]

Este es otro problema que tengo que no se por que sale eso. (imagen adjunta)

[L�zaro_Francisco6170]

Hola  Anubhav cuando realizo los diagnosticos tampoco puedo solucionar el problema.

[L�zaro_Francisco6170]

Hola Anubhav, adjunto una imagen para que veas que el problema es con lso PLUGIN.

[L�zaro_Francisco6170]

Hola Anubhav hice una desintalacion de todo adobe creative cloud y programas de adobe pero el problema persiste. Tema Plugins.

[Anubhav M]

Hello @L�zaro_Francisco6170,

I'm sorry to hear the suggestions did not help. Would you mind installing the latest Beta/Pre-release version of Illustrator from the Creative Cloud Desktop application (https://adobe.ly/3CzbpTq) to see if it helps resolve the problem?

Looking forward to hearing from you.

Anubhav

[L�zaro_Francisco6170]

Hola Anubhav la version Beta tambien me sale error de complementos. AYUDA! 

[L�zaro_Francisco6170]

Cuando reinicio la version Beta luego del error me aparece tambien esta ventana. Adjunto imagen 

[L�zaro_Francisco6170]

Adjunto archivo de texto con los datos del error.

[Anubhav M]

Hello @L�zaro_Francisco6170,

Thanks for sharing the details. Kindly allow me some time to check this with the team.

Anubhav

[L�zaro_Francisco6170]

Muchas gracias! Espero respuestas!

[Anshul_Saini · Accepted solution]

Hi @Lázaro_Francisco6170,

Thanks for your patience. This issue commonly occurs on Windows N editions due to missing media features required by Illustrator. Reinstalling a standard version like Windows Home or Windows Pro should resolve the problem.

If reinstalling Windows isn’t feasible right away, you can also try installing the Media Feature Pack for your Windows N edition, which might help.

Let me know if you need further guidance!

Best,

Anshul Saini