Error desconocido en Calco de imagen en Illustrator

[Camilahert]

Hola, desde que descargué Illustrator y quiero calcar imagen en logotipo blanco y negro; me aparece un error desconocido y la imágen se vuelve totalmente blanca. Esto me ha pasado en varias ocasiones, a veces se arregla solo y cuando abro el programa está como nuevo, sin ningún archivo previamente guardado. ¿Alguien que me ayude a solucionarlo, por favor? Gracias.

[Srishti Bali]

Hi Camila,

Sorry to hear about this. Could you please confirm if  the issue is related to a specific document? If yes, could you please share the document with us? You can upload it to the Creative Cloud and share the download link. 

Regards,

Srishti

[Camilahert]

Hola Srishti, me pasa con cualquier archivo (ya sea en PDF, JPG, etc) 

[Srishti Bali]

Try adjusting the Paths, Corners and Colors while tracing the image. This may help in making the image little bit faster to process.

Here is a small tutorial which explains the workflow: https://www.youtube.com/watch?v=qO-eteeo544

If that doesn't help either, please uncheck the GPU performance from Illustrator Preferences and let us know if that helps.

[JuliDa]

Tengo exactamente el mismo problema. Y fui a rendimiento de GPU pero dice que no está disponible para 32 bits. No sé cómo resolverlo. 

[Monika Gause]

Please show your image.

[Agustina5E31]

[nurigarbuix]

Tengo el mismo problema. ...Alguna solucion?¡ Idea...

[Agustina5E31]

Hola! Encontraste alguna solución? Tengo el mismo problema.

[Beetle17]

Igual me pasa a mí  en la maquina de 32bits 

[Beetle17 · Accepted solution]

Aunque en mi máquina de 64 bits y 12 gb de Ram si funcionó bien.

[nurigarbuix]

Perfecto, solucionado!

[Guest]

Hola como lo solucionaste? Me pasa lo mismo.

[nurigarbuix]

Trabajando con ordenador de 64 bits. Mira aquí

[srta_c]

Hola,

Mi ordenador es de 64 y tengo el mismo problema y el check/uncheck de la GPU no lo soluciona... En PNG monocromático, el resultado del calco es un sólido blanco y en imágenes con colores claramente diferenciados por áreas, directamente la función se queda en gris, inutilizada. Tiene que ser un bug, porque si no, no se entiende. Con ordenadores más sencillos en versiones anteriores, jamás tuve este problema. Se os ocurre algo más? Lo habéis podido solucionar? Gracias