Illustrator se congela.

[Angélica5EB8]

No puedo salir de pantalla de inicio, ni siquiera puedo cargar un trabajo siemple. Ya van cinco veces que reinició la computadora y el programa solo me sigue dando error, que reporte el problema, y sigue tildandose. Trabajo con Windows.

[marliton · Accepted solution]

Hola Angélica. Por favor intenta restaurando las preferencias: https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html#setting_illustrator_preferences

Si esto no funciona, por favor inlcuye en este post un screenshot del error que obtienes.