Start Dialouge after start up does not show up

Forum|Forum|2 years ago
February 8, 2024
2 respuestas
603 visualizaciones

Hello support, it is a nightmare. when starting Illustrator it shows no dialouge, Strg-N doesn't work, Save my work only works when I click shut down... please help

How-to

Este tema ha sido cerrado para respuestas.

Monika Gause

Community Expert

Please tell us your system and version.

Is your issue the black screen issue?

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/blank-screen-on-illustrator-on-windows/td-p/14141010#:~:text=currently%20version%2028.0.-,Updating%20to%20the%20latest%20version%20can%20often%20resolve%20software%20issues,Mac)%20immediately%20after%20launching%20Illustrator.

S

Stephan120173Autor

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Hallo Monika, das ist genau mein Problem. Alles schwarz und ich kann nicht speichern wie gewöhlich, geschweige denn Dateinamen vergeben beim Speichern. Ich bin Deinem Link gefolgt, aber nichts davon führte zum Erfolg. Ich habe gestern Illustrator deininstalliert/neu installiert und dabei die Presets gelöscht. Es hat nichts geholfen. Das Problem taucht jetzt artverwandt auch bei Photoshop auf.

S

Stephan120173Autor

Participating Frequently

Helfen die Tipps in dem Link?

Falls nicht, würde ich Customer Care kontaktieren. Die können sich in Dein System einloggen: https://helpx.adobe.com/contact.html

Hallo Monika, die Tipps helfen leider nicht.
Inzwischen stelle ich das Problem auch bei After Effects fest.
Ich versuche den Weg über Deinen Link.
Vielen Dank schon mal.

S

Stephan120173Autor

Participating Frequently

Hello, would you uninstall and delete the presets? Install Illustrator again?

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