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Participant
November 22, 2017
질문

InDesignCS6 起動しない

  • November 22, 2017
  • 2 답변들
  • 712 조회

Windows7 AdobeCS3のアップグレードでCS6を

使用しています。

InDesingCS6が起動しなくなり、

起動できないのでライセンス認証の解除をしないまま

アンインストールしました。

(CS3もアンインストール)

再起動後にCreative Cloud Cleaner Toolを実行し、

adobe関連フォルダを削除して再インストールしたのですが、

起動しません。

スタートメニューのInDesingCS6の横の三角を押すと

最近使ったものに以前作成したファイルの名前が表示されます。

これはライセンス認証を解除しなかったせいでしょうか?

起動できない他の原因は考えられますか?

またこの様な場合ライセンス認証はどうやって

解除すれば良いでしょうか?

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    2 답변

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    November 22, 2017

    InDesignが起動しないのと、ライセンス認証は別に考えた方がよいでしょう。

    まず、ライセンス認証についてはAdobeのサポートに連絡をすれば認証数をリセットしてもらえます。

    起動しない件については、再インストールでもNGだったとするとシステムの再インストールを検討した方が良いかもしれません。

    ただその前に、OSの別アカウント(新規ユーザーアカウント)を作成し、そちらで起動するかどうかを確認してみてください。

    おかしいなと思ったら:Mac OS 版 InDesign CS6

    zuao20171017작성자
    Participant
    November 22, 2017

    すみません。

    再起動してもう一度試してみたら15分くらいかかって起動しました。

    最初はファイルを開くことができたのですが、

    試しにもう一度やってみると固まってしまうようになり、

    何度か試しましたが変わりません。

    また日を改めて試してみてだめなら質問させていただきます。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 23, 2017

    どちらかというとハードウェア的なトラブルなどではないかと推測されます。

    Windows 7環境も、最長だけでみれば8年程度運用しているケースになるので、

    ストレージトラブルなども疑ったほうが良いかもしれません。