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herdé
herdé
Participant
November 12, 2021
Question

Blocage InDesign

  • November 12, 2021
  • 1 reply
  • 327 views

Depuis la version 17, InDesign se bloque indéfiniment à l'ouverture, à l'étape "Démarrage des dispositifs de suivi". Rien à faire d'autre que de cliquer sur "Fin de tâche" dans le gestionnaire de tâches (Windows 10).

J'ai réinstallé la version 16.4, elle a fonctionné un jour, et se bloque maintenant de la même manière.

InDsign est un outil de travail, je suis fort gêné !

Comment résoudre ce problème ? Merci

 

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1 reply

Willi Adelberger
Community Expert
Willi AdelbergerCommunity Expert
Community Expert
November 12, 2021

Delete all preferences and saved data. Rename the document you want to work with before you try to open it. When you had success, save the file as IDML and open that and save as new INDD. Check, if changes have occured due to the crashes.

herdé
herdéAuthor
Participant
November 14, 2021

Merci pour votre réponse. Mais :

1) comment supprimer mes préférences ?

2) et surtout, comment les rétablir ensuite (raccourcis clavier, espace de travail, etc.) ?

 

jmlevy
Community Expert
jmlevyCommunity Expert
Community Expert
November 14, 2021

1) Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

2) La réinitialisation des préférences n'a aucune incidence sur les raccourcis clavier et espaces de travail.

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