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M
mww medien
Participant
September 28, 2021
Answered

In Design Dokumente öffnen sich schreibeschützt nach Update auf Big Sur

  • September 28, 2021
  • 4 replies
  • 1881 views

Hallo,

seit einem Sytem-Update auf macOS 11.6 öffnen sich unsere InDesign Dokumente vom Server (Synology) schreibgeschützt. Ein überschreiben wird mit einer Fehlermeldung unterbunden. Auf der lokalen Festplatte läuft alles wie erwartet, die Dokumente können wie gewohnt überschrieben werden.

Kennt hier jemand eine Stellschraube?

Grüße

Stefan

This topic has been closed for replies.
Correct answer mww medien

the error probably has to do with Sophos Endpoint Protection.
With ransomeware detection (CryptoGuard) deactivated, everything runs as usual.

4 replies

johannesb48946400
johannesb48946400
Participant
October 5, 2021

Das Problem ist so leicht nicht auf Sophos zu abzuwälzen. Und die "Lösung" CryptoGuard zu deaktivieren, kann ja bitte keine Lsöung sein. Sophos meldet sich dazu sehr viel profesioneller und glaubwürdig mit:

 

"Our investigation suggests that InDesign is likely not waiting for OPLOCK to be released on a file before opening it, hence it can only work in read-only mode."

Quelle: https://community.sophos.com/intercept-x-endpoint/big-sur-eap/f/discussions/126631/big-sur-11-2-3---intercept-x-10-0-4---adobe-indesign-opening-files-as-read-only

 

In SMB opotunistic locking ist eine wichtige Funktion, sieht eher so aus, als würde Adobe mittelmäßig arbeiten doer auf den Use-Case: Designer arbeiten wohl in Netzwerken nicht viel Wert legen. 

Was geht Adobe? Lust dazu mal ordentlich Stellung zu beziehen?

S
stefanc49526855
Participating Frequently
November 23, 2022

Ich habe leider exakt das gleiche Problem. MB Pro 2018, Big Sur, Zugriff auf Dateien auf einer Synology NAS. Indesign  2023 öffnet die Dateien in 9 von 10 Fällen schreibgeschützt. Auch ich hatte Sophos. Allerdings hat bei mir die Deaktivierung der genannten Funktionen nicht dazu geführt, dass die Indesign Dateien regulär geöffnet werden. Ich brauche wirklich dringend HILFE, BITTE! Was kann ich noch tun, Wenn es an den Servereinstellungen liegt, (was bei der bisherigen Indesign Version nie ein Problem war), was muss ich dann konkret am Server einstellen? Hilft ein Update auf Monterey?
Freundliche aber unglaublich frustrierte Grüße.

    M
    martink90868692
    Participant
    December 28, 2022

    Uns geht es im Team genauso, es nervt gewaltig :-(, war ja nach vorherigen Updates kein Problem.

    M
    mww medienAuthorCorrect answer
    Participant
    September 28, 2021

    the error probably has to do with Sophos Endpoint Protection.
    With ransomeware detection (CryptoGuard) deactivated, everything runs as usual.

      manal shanableh
      manal shanableh
      Legend
      September 28, 2021

      this problem is from server permissions not from indesign. if you have permession to edit indesign file from your hard drive, so the errror from server.. change the permission for the folder that contains the indesign files or all server files.

      Ashutosh_Mishra
      Ashutosh_Mishra
      Inspiring
      September 28, 2021

      Hi there,

       

      Sorry to hear about your experience. In my opinion, you may need to check the permissions of the app to the server. While this is being looked at, you may work locally and then save the files on server. Hope it helps.

       

      Regards,

      Ashutosh

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