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InDesign Absturz beim Start

Community Beginner ,
Jul 19, 2023 Jul 19, 2023

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Vor kurzem ist mein InDesign plötzlich beim Start abgestürzt (hat sich einfach wieder geschlossen, keine Fehlermeldung). Nach einer Neuinstallation lief es wieder. Allerdings genau einmal. Seither muss ich jedes Mal, wenn ich das Programm öffnen will, dieses vorher einmal de- und dann wieder installieren. Welche Datei ich dann öffne, ist egal, funktioniert alles. Nur wenn ich das Programm schließe, muss ich es eben dann wieder neu installieren.

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Jul 19, 2023 Jul 19, 2023

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Have you changed your system recently? New InDesign version? New operating system?

 

I would suggest restoring you InDesign preferences and cache files as a start for troubleshooting. Follow the instructions here:

 

https://www.rockymountaintraining.com/adobe-indesign-rebuilding-preferences-cache/

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Community Beginner ,
Jul 19, 2023 Jul 19, 2023

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No system changes, no new Id-version, just suddenly happened ... but deleting the preferences works – to start the program once. Turns out it has the same effect as re-installing the program, I have to repeat it every time I try to open it.

I mean, it saves quite some time, but it can`t be the final solution ...

 

I already deleted the preferences/caches follwing this instruction https://helpx.adobe.com/de/indesign/kb/crash-on-launch.html

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Jan 21, 2024 Jan 21, 2024

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Ja, das passiert bei mir seit Neuestem auch. Das einzige, was hilft ist diese Datei zu löschen oder umzubenennen: /Users/<user>/Library/Caches/Adobe InDesign/Version 19.0/de_DE/InDesign SavedData.

Leider umständlich. Schönes Arbeiten ist anders. Hat es etwas mit wacom zu tun?

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Mar 06, 2024 Mar 06, 2024

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Wir haben ebenso das Problem. Mit Indesign CC2022 unter WIN 10 lief alles völlig normal, nach Umstellung eines Rechners auf CC2023 friert Indesign regelmäßig ein. Man kann dann den Rechner nur noch neu starten und muss meistens (aber nicht immer) die Cache-Datei löschen, damit es sich überhaupt wieder öffnen lässt. Da weitere Rechner auf CC2023 umgestellt werden müssten, ich solche Probleme aber nicht bei weiteren Kolleginnen haben möchte, wäre ich für Tipps sehr dankbar. Weder neues System aufsetzen, Systemreparatur oder Aktualisierung des Grafikkartentreibers haben etwas bewirkt. Die Proxy-Einstellungen wurden von unserem Unternehmen ebenfalls schon auf die vorgegebenen Einstellungen gesetzt. Nun gehen mir die Ideen aus. 

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Adobe Employee ,
Mar 06, 2024 Mar 06, 2024

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Hi,

 

Sorry to hear about the trouble. Please try the suggestions in this article and let us know if this helps or if you need further assistance.

 

Thanks

Rishabh

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Community Beginner ,
Mar 06, 2024 Mar 06, 2024

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Hierzu nochmal ein Update von mir: Nach einem Systemupdate (MacOS) war der Fehler zunächst behoben. Dann von heute auf morgen, ohne weitere (System- oder Programm)updates nun der gleiche Fehler wieder. Ich konnte noch keine Lösung finden und lebe damit, bei jedem Programmstart die Voreinstellungen zurückzusetzen.

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Community Expert ,
Mar 06, 2024 Mar 06, 2024

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LATEST

It's really difficult to know what's going on when there's no MacOS version update number or version of InDesign listed - can you please provide both? 

 

I usually list out the steps I would try to resolve the issue - below is a preset steps to try resolve your situation - try 1 then if it's not working try the next

Try resetting your preferences:

Windows: Start InDesign, and then press Shift+Ctrl+Alt. Click Yes when asked if you want to delete preference files.
macOS: While pressing Shift+Option+Command+Control, start InDesign. Click Yes when asked if you want to delete preference files.
A dialog will appear asking to delete the InDesign Preferences, select 'Yes' on this dialog.
Further info and instructions here if needed:
https://helpx.adobe.com/in/indesign/kb/indesign-preferences-support-file-locations.html

 

===

Reinstalling rarely fixes everything - you can do a complete reinstall using the
Creative Cloud Cleaner Tool https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

 

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