Indesign plante au démarrage

Question

Bonjour dans notre société, nous avons un probleme avec la suite Adobe, dont Indesign. Indesign se lance bien mais la Ram augmente sans cesse jusqu'à planter le pc.

Test avec des machines ayant 16 et 32 Go, la mémoire sature jusqu'a planter le pc. Nous avons observé le problème depuis un passage forcé vers Windows 11 sur nos pc récent, pour la plupart <6 mois (DELL 3540 avec 16Go de RAM- Processuer Core i5).

La désinstallation puis réinstallation n'a rien changé. Windows est mis à jour ainsi que InDesign.

Les versions de ID plantent sur des version Windows 11 22H2 et 23H2.

Est-ce une mauvaise gestion de la mémoire de Adobe ?

romain1549 · Accepted Answer

Good morning.The PC no longer crashes when we open indesign but does not open with version 18.4. It remains stuck then makes a blank page (for +20min)  The problem would come from the CEPHTMLENGINE.EXE executable, by renaming it the problems are resolved.

Derek Cross · Answer

Please confirm your (exact) version of InDesign and OS and how much spare hard disk capacity you have.

The first thing to try is to reset InDesign back to the factory defaults:
1) Close InDesign
2) Double click on Adobe InDesign's icon to launch it
3) QUICKLY hold down Ctrl+Alt+Shift. (for Windows) or CTL+OPT+CMD+Shift (for Mac OS X)
4) When a dialogue appears, asking you “Delete InDesign Preference Files?” Click Yes.
If you don't see the question repeat the procedure again.

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