InDesign stürzt beim verpacken einer Datei ab

[Julian25086390h0gs]

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Wenn ich eine InDesign verpacken möchte startet er den Prozess und stürzt dann mitten drin ab. Meistens hat er einen Ordner für Documents fonts und Links angelet aber es sind keine oder nicht alle Datein abgelegt. Das In Design Dokument legt er gar nicht ab und das PDF wird nur teilweise gespeichert. 

Was kann ich tun um das Problem zu beheben??

[Bill Silbert]

Try resetting your InDesign preferences. This process will restore the program to its defaults which, hopefully will fix the issue.

To do so:

For Macintosh Users: The User Library folder in which InDesign’s preferences are stored is hidden by default on most Macintoshes. To access it make sure that InDesign is closed and click on the desktop to launch a Finder Window (Command-N). With this window in column view follow the path User>Home folder (it’s the folder with an icon that looks like a house—it may have the user’s name rather than “Home”) and click on the Home folder. With the Option Key pressed choose Library from the Finder Go Menu. “Library” will now appear within the Home folder. Within the Library folder find the folder called Preferences and within it find the folder called “Adobe InDesign” and the file called “com.adobe.InDesign.plist” and delete both that folder and that file. When InDesign is next launched it will create new preference files and the program will be restored to its defaults.

For Windows Users: You can try the quick way of resetting on a PC which is to hold down Ctrl + Alt + Shift when launching InDesign and respond affirmatively when asked if you want to reset. There have been some recent reports that the window asking if you want to reset is not popping up but that the prefs are being reset anyway. If this works great but if it doesn’t you may have to manually delete them.

To do so: On Windows 7 and above the preference files are hidden. To find them go to the Control Panel and open Folder Options and then click the View tab. Then select “Show hidden files and folders” or “Show hidden files, folders or drive options” in Advanced Settings. Then delete (or rename) the folder at the end of this path: C:\Users\<USER>\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\<Version #>\<Language>. Make sure that InDesign is closed when you do this. When you relaunch the program it will create new preference files and the program will be at its default settings.

The advantage of manually deleting preference files is that after you’ve reset up the program (make sure that no document window is open) to your liking, you can create copies of your personalized “mint” preference files (make sure that you quit the program before copying them—that finalizes your customization) and use them in the future to replace any corrupt versions you may need to delete.

[Julian25086390h0gs]

Hallo Bill,

erstmal vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe versucht, deine Anweisungen zu befolgen, aber ich habe in meiner Libary keinen Adobe Ordner. Da waren lediglich 3 "plist" Dateien.

Aber nicht die, die du meintest. Hast du vielleicht noch eine andere Idee, wie ich mein Problem lösen kann?

[Bill Silbert]

You are in the wrong folder. Read the instructions carefully. You are currently in the main level library. You need to be in the User's library. Follow explicitly the instructions "The User Library folder in which InDesign’s preferences are stored is hidden by default on most Macintoshes. To access it make sure that InDesign is closed and click on the desktop to launch a Finder Window (Command-N). With this window in column view follow the path User>Home folder (it’s the folder with an icon that looks like a house—it may have the user’s name rather than “Home”) and click on the Home folder. With the Option Key pressed choose Library from the Finder Go Menu. “Library” will now appear within the Home folder." This will get you to the correct folder.

[Julian25086390h0gs]

Hallo Bill, die Optionstatste hat bei mir nicht funktioniert aber ich habe den versteckten Ordner Libary trotzdem noch gefunden. 🙂 
Bei mir liegt die zu löschende Datei (“com.adobe.InDesign.plist”) direkt in "Preferences" und nicht in "Adobe In Design". Ist das in diesem Falle egal, oder ist da vielleicht noch ein ganz anderes Problem?
Bin mir jetzt unsicher ob ich es an der Stelle löschen soll.

Danke für deine Geduld

[Laubender]

Hallo Julian,

was Du noch probieren kannst, damit hatte ich heute Erfolg als sich InDesign nicht mehr rührte beim Verpacken, ist den Cache zu löschen. Bin gerade nicht an meinem Rechner, aber Du solltest den Cache folgendermaßen finden:

Library > Cache > Adobe > InDesign > Version 18

Lösche den ganzen Version 18-Ordner wenn InDesign NICHT läuft.

Dann starte InDesign erneut.

Tipp: Falls Du unsicher bist, mach vorher einen Backup vom Version 18.0-Ordner. Umbenennen in beispielsweise 230628-1-CACHE-INDD-Version 18.0 genügt. Oder Du zipst ihn. Jedenfalls stelle sicher, dass Du den alten Inhalt wiederherstellen kannst.

Desgleichen kannst Du übrigens mit dem Version 18.0-Ordner verfahren, der die InDesign-Preferences enthält. Bei den Preferences brauchst Du ganz dringend ein Backup, da Du sonst erneut beginnen musst, alle Einstellungen, die Du im InDesign im GUI vorgenommen hast, auch Änderungen in den Workspaces etc.pp. ganz neu einzustellen. Durch das Löschen der gesamten Preferences wird InDesign gewissermaßen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt!

Gruß,
Uwe Laubender
( Adobe Community Expert )

[Julian25086390h0gs]

Hallo Bill, ich habe die von dir empfohlenen Ordner und Dateien weggeschmissen und das Programm neu gestartet. Leider ist das Problem weiterhin da. Das Program stürtzt beim verpacken der Dateien ab. Es passiert jedoch nicht jedes mal. Kann es noch einen anderen Fehler geben ?

[Bill Silbert]

If it is happening with only certain documents then perhaps the package title is too long. See https://community.adobe.com/t5/indesign-discussions/quot-indesign-could-not-package-the-document-can... for more details.