Messaggio di errore: Il numero massimo di licenze è stato probabilmente raggiunto.

Question

Buongiorno,

non riesco più ad accedere a InDesign perché all'avvio compare questo messaggio:

Il numero massimo di licenze è stato probabilmente raggiunto.

Contatta l’amministratore di sistema.

- Ho un piano attivo: non è scaduto.

- Utilizzo un solo dispositivo.

Ho già provato a contattare la chat di supporto, ma non hanno risolto il problema.

Ho già provato a disinstallare e reinstallare Creative Cloud, non ha funzionato.

Ho già provato a disconnettermi e riconnettermi, non ha funzionato.

Ho già provato a riavviare il computer.

Cos'altro fare?

Grazie

Derek Cross · Answer

Which version of InDesign and OS?How much RAM and spare hard disk capacity do you have?Have you tried resetting the InDesign preferences back to the factory defaults?If you have the correct system specs and resetting the preferences hasn't helped, consider using the Adobe Cleaner Tool to remove InDesign and reinstall it again.https://helpx.adobe.com/uk/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

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