Skip to main content
A
Anonymous
April 29, 2022
Answered

Opening double quotation mark is displayed as single quotation mark

  • April 29, 2022
  • 6 replies
  • 3087 views

I have a text like the following which includes a quote with double quotation marks:

Diese elende „Ursuppe“.

If I set this text in Poppins Regular or any other font, everything works just fine and the text is displayed with the correct quotation marks. If I set it in Poppins Regular Italic, the opening (and just the opening) quotation mark is shown as a single and not a double quotation mark. In other programs, the font just works fine and shows the correct quotation mark.

 

Does anyone have an idea what I could do to fix this? I'm very glad for any help.

 

This topic has been closed for replies.
Correct answer HARSHIKA_VERMA

Hi All,

 

We are sorry for the trouble, and thank you for reporting the issue. We've escalated the issue to the fonts team, and they have updated the font files. The changes will be reflected in some time. 

 

Please try refreshing after a while and let us know if the issue is resolved for you.

 

We will try our best to help.

 

Thank you, @Laubender, for posting the issue on the fonts uservoice with details. It was really helpful. 

 

Thanks,

Harshika

 

<Marking as correct only to highlight>

6 replies

HARSHIKA_VERMA
Community Manager
HARSHIKA_VERMACommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
May 10, 2022

Hi All,

 

We are sorry for the trouble, and thank you for reporting the issue. We've escalated the issue to the fonts team, and they have updated the font files. The changes will be reflected in some time. 

 

Please try refreshing after a while and let us know if the issue is resolved for you.

 

We will try our best to help.

 

Thank you, @Laubender, for posting the issue on the fonts uservoice with details. It was really helpful. 

 

Thanks,

Harshika

 

<Marking as correct only to highlight>

L
Community Expert
LaubenderCommunity Expert
Community Expert
May 11, 2022

Hi Harshika,

thank you for letting us know!

 

For me the issue is fixed now. But to fix it with the InDesign documents that are using the Poppins Italic styles required some extra steps. The procedure was far from seamless.

 

[1] If I re-activated the Poppins font family through the Creative Cloud Desktop App the new version was not available with the fixed glyph. CC Desktop App seems to use an old cached version of the font family.

[2] To get the new version of the font family I had to activate it through:

https://fonts.adobe.com/fonts/poppins

 

[3] Even then InDesign could not substitute the old version with the new version automatically.

When I opened my test document from May 1st with Poppins Italic InDesign 17.2.1 issued a missing font warning:

Note, that at this time the whole Poppins font family was indeed available in the Fonts menu of InDesign.

Also note that the glyph rendering of that "missing font style" was perfect. Despite the fact that InDesign preflight issued that missing font warning and the text was marked with pink to show that.

 

So I substituted Poppins Italic with itself and also changed all styles at the same time:

 

Saved that document to a new name. Here a screenshot for comparisom of the glyph rendering from the screenshot before:

 

Both InDesign documents attached.

 

Regards,
Uwe Laubender

( ACP )

    L
    Community Expert
    LaubenderCommunity Expert
    Community Expert
    May 2, 2022

    Ich habe einen Bug-Report geschrieben.

    Veröffentlicht auf der UserVoice-Seite des Forums Adobe Fonts:

    https://adobefonts.uservoice.com/forums/940222-adobe-fonts-feature-requests-and-feedback/suggestions/45105346-poppins-all-italic-font-styles-have-an-issue-with

     

    Mal sehen, ob sich eine Lösung ergibt…

     

    Gruß,
    Uwe Laubender

    ( ACP )

      L
      Community Expert
      LaubenderCommunity Expert
      Community Expert
      May 2, 2022

      "Faszinierend. Scheinbar liefert Adobe Fonts kaputte Schriftarten aus, denn nachdem ich die Schriftart über Creative Cloud deaktiviert habe und selbst neu installiert habe, funktioniert plötzlich alles."

       

      Hallo hansegucker,

      hab' nun das Problem nachstellen können. Die Schriftfamilie Poppins ist aktiviert über Adobe Fonts.

      Schriftschnitt Italic angewendet. Die doppelte Anführung kommt falsch. Das korrekte Zeichen habe ich getippt. Siehe das Zeichen im Story Editor Fenster ( aufzurufen mit Strg + y im deutschen Windows 10 ) :

       

       

      InDesign 17.2.1.105 auf Windows 10.

       

      Was sagt nun das Glyphen Bedienfeld?

      Keine große Überraschung:

      DOUBLE LOW -9 QUOTATION MARK

      So soll's ja auch sein.

       

      Da haben wohl die Schriftenhersteller nicht aufgepasst:

       

       

      Also ist das Problem NICHT InDesign, sondern der Schriftschnitt ausgeliefert über Adobe Fonts.

      Kleiner Gegencheck mit Adobe Illustrator 2022 zeigt das gleiche Bild:

       

      Der Fehler taucht übrigens bei allen "Italic"-Schnitten der Poppins-Schriftfamilie von Adobe Fonts auf:

       

      Thin Italic

      ExtraLight Italic

      Light Italic

      Italic

      Medium Italic

      SemiBold Italic

      Bold Italic

      ExtraBold Italic

      Black Italic

       

      Du solltest einen neuen Diskussionsbeitrag im Adobe Fonts Forum erstellen, der den Bug zum Thema hat:

      https://community.adobe.com/t5/adobe-fonts/ct-p/ct-fonts?page=1&sort=latest_replies&lang=all&tabid=all

       

      Gruß,
      Uwe Laubender

      ( ACP )

      L
      Community Expert
      LaubenderCommunity Expert
      Community Expert
      April 30, 2022

      hansegucker: "Faszinierend. Scheinbar liefert Adobe Fonts kaputte Schriftarten aus, denn nachdem ich die Schriftart über Creative Cloud deaktiviert habe und selbst neu installiert habe, funktioniert plötzlich alles."

       

      Ja, faszinierend. Hm… Ich werde noch nicht schlau daraus, was da passiert sein könnte…

       

      War im Problemfall der Schriftschnitt automatisch aktiviert worden?

      Also war in den InDesign-Voreinstellungen unter dem Reiter "Dateihandhabung" die Option Schriftarten > [ ] Adobe Fonts automatisch aktivieren eingeschaltet? Diese Einstellung ist bei einer Neuinstallation von InDesign ausgeschaltet. Ich selbst habe bisher keine Notwendigkeit verspürt, die Option einzuschalten.

       

      hansegucker: "… und selbst neu installiert habe, funktioniert plötzlich alles."

      Hast Du die Schriftart über Adobe Fonts zunächst deaktiviert und dann über Adobe Fonts wieder aktiviert?

      Oder hast Du die Schrift im System installiert, da Dir die Schriftdateien vorliegen? Möglicherweise über einen Download von Google Fonts?

       

      Gruß,
      Uwe Laubender

      ( ACP )

      aniri5j9ox8tw2ln
      aniri5j9ox8tw2ln
      Legend
      April 29, 2022

      Passiert was wenn du mit der Suchen/Ersetzen Funktion das einfache Anführungzeichen mit dem korrekten austauschen lässt?

      Da du schreibst, dass die Italic Version dieser Schrift in anderen Programme keinerlei Probleme macht, möchte ich mal behaupten dass es (wiedermal) ein Bug von Indesign ist! Und wenn du jetzt einfach nur in der Italic Version das falsche Anführungszeichen mit einer anderen ähnlichen Font austauschst? Ich weiß es ist nicht die professionellste Lösung, aber zumindest ein Versuch wert. Oder komplett Schriftart wechseln wenn es nicht unbedingt die Poppins sein muss...

      A
      Anonymous
      April 29, 2022

      InDesign verwendet interessanterweise das richtige Schriftzeichen (wenn ich es z. B. in den Suchen/Ersetzen-Dialog kopiere, wird es richtig angezeigt).

      aniri5j9ox8tw2ln
      aniri5j9ox8tw2ln
      Legend
      April 29, 2022

      Ok, aber hast du es dann auch ersetzen lassen? Wird es danach korrekt angezeigt?

      Oder ist es am Ende wirklich nur eine Ansichtsgeschichte, und es wird korrekt im Pdf oder beim Drucken angezeigt?

      Mike Witherell
      Community Expert
      Mike WitherellCommunity Expert
      Community Expert
      April 29, 2022

      Does it change if you upgrade to 17.2.1?

      Mike Witherell
        A
        Anonymous
        April 29, 2022

        I'm currently working with 17.2.1 and the problem still occurs.

        Terms & ConditionsAccessibility statement
        Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices