ouverture d'Indesign

[Lény]

Bonjour,

Impossible d'ouvrir Id. L'icone s'agite une demi-seconde puis rien.

J'essaye à partir du raccourci, du finder ou à partir d'un document.

Mac OS Ventura 13.2.1, Ind à jour (abonnement) et réinstallé 2 fois...

Merci de me venir en aide, URGENT !

[jmlevy · Accepted solution]

La première chose à faire est de réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et Cmd jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

[Lény]

Bonjour et merci de cette info. 
Avec Maj, Ctrl, Alt et Cmd j'ai pu ouvrir InD > petite fenêtre Supprimer les préférences > OK

J'ai fermé le logiciel et même bug aux tentatives d'ouverture normale.
J'ai refait Maj, Ctrl, Alt et Cmd puis j'ai fermé InD, et redémarrer mon ordi.
Toujours le même bug. 
Suis-je donc "condamnée" à forcer l'ouverture avec Maj, Ctrl, Alt et Cmd à chaque fois ?

Y a-t-il un risque d'autres types de bugs par la suite du fait d'ouvrir ainsi ?

Savez-vous si Adobe cherche une solution car je ne dois pas être la seule...

A très vite, cordialement,

Lény

[Léana319547003ovy]

Bonjour, en effet vous n'êtes pas la seule, j'ai exactement le même problème et pourtant tout fonctionnait très bien il y a une heure. J'ai l'impression d'avoir tout essayé, sans succès.

J'espère que ça sera réglé rapidement.

Cordialement,

Léana

[J-PhGuez]

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Lény : plantage à l'ouverture d'InD. Le problème est apparu le 26/27 juillet 2023. La petite fenêtre de démarrage s'ouvre une demi-seconde et ça plante. Jusque-là je désinstallais et réinstallais InD pour qu'il fonctionne. Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation des préférences (Maj, Ctrl, Alt et Cmd), ça fonctionne mais la perte de mes préférences à chaque démarrage me fait perdre beaucoup de temps. Dans l'attente de votre réponse, cordialement.

[leo.r]

@J-PhGuez: 

If you're running InDesign 18.5, then it appears that many users experience the same issue (judging by the amount of similar posts on the forum).

First, update to macOS 13.5. It solved the issue for some users.

If it doesn't help, then users recommend to install an earlier version - preferably 18.3. You can do it from the Creative Cloud app:

[J-PhGuez]

Thanks, the update to macOS 13.5 solved the issue.

[Pascale Moncharmont]

Idem pour moi. Je viens de faire une mise à jour système et le problème est résolu.

[Lény]

Bonjour,

Avec la toute dernière mise à jour IOS (13.5.1), il semblerait qu'InD s'ouvre normalement.
Reste à voir à l'usage et sa stabilité.

En tous cas, cela m'aurait embêté bien longuement...

J'espère que pour vous autres le problème sera aussi résolu.

Wait and see...

Cordialement,

L.S