Problemas flujo trabajo Incoy e Indesign

[Francisco29134003gn00]

Hola recientemente hemos adquirido Indesign e Incopy, el proceso de trabajo es el siguiente, el maquetador trabaja en Indesign y pone a disposición de los redactores las páginas con sus respectivas asignaciones en Incopy, pues bien, hay muchas veces que cuando el redactor hace cambios en Incopy y registra los cambios de las asignaciones, el maquetador no las vé en Indesign, no le aparecen guardadas, pero si el maquetador abre la página con Incopy si le aparecen los cambios. Trabajamos todos en un ordenador/servidor con una carpeta compartida y cuando el redactor cierra la página con los cambios guardados el maquetador no puede verlos en Indesign pero sí en Incopy. Esto porqué puede ser. 

Agradeceria ayuda ya que nos crea muchisimos conflictos 

[Mike Witherell]

Tell us more about your server system. If it is a shared file system like Google Drive or DropBox, have you turned off SmartSync and set full editing permissions? Are the InCopy users set to full editing permissions and are they operating the files from the installed software version of GoogleDrive, DropBox, etc. or are they attempting to operate it from a web browser? You cannot operate a shared storage system from the web browser version.