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Participating Frequently
April 27, 2024
Answered

Lightroom Classic (13.2) が、起動しない (MacBook Pro M3 / Sonoma14.4.1)

  • April 27, 2024
  • 1 reply
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インテルMacBook Proから買い替えの転送も無事完了しまして、Lightroom Classic (13.2) を起動しようとすると、一瞬オープン画像だけ表示されて、すぐに落ちてしまいます。(最初の一回だけ起動できて、操作も可能でしたが、、)

 

Creative Cloud フォトプラン (1 TB) に加入しており、他のLightroom、Photoshopは、問題なく動いております。Lightroom Classicをアンインストールして、再インストールをしても同じ症状です。

 

過去バージョンでの事例にもあった、フルディスクアクセスの付与なども試してみましたが、うまくいきません。OSもLightroom Classicのバージョンも最新です。

 

解決の糸口でもと思い投稿させていただきました、よろしくお願いいたします。

 

 

Correct answer assause

こんにちは、その後の経過をお伝えいたします。

 

昨日、アドビカスタマーの方にリモート操作してもらい、過去のアドビ関連のファイルや設定などを消去してもらったりいろいろ手を尽くしてもらったのですが、結局のところ症状は治まりませんでした。LCのみに不具合が起きるのは先方でも不可解なようでしたが、最終的には移行アシスタントを使わずに、引っ越しをかけてみたらどうかということでした。

 

これを機会に過去の要らないものを整理するのもいいかもとMacBookをまた初期化して、移行アシスタントは使わずにちまちまデーター移行やインストールをかけ、いまのところはLCを含め順調に稼働しています。旧macでアドビのクラウドに必要な写真だけ残し同期、プリセットなどは整理して、新しく入れなおしました。

 

アドビのカスタマーの方はとても丁寧で、リモート操作で1時間半くらい格闘していただき、たいへん感謝しております。

今回の教訓としては、Mac移行アシスタントを使わないということくらいしか、判明していないのですが、ひと昔前に比べクラウドの存在や転送速度の向上などで思ったよりスムーズにこなせたので、最初からそうすればよかったと思ってます。

 

yamato7さん、何度もお付き合いいただき、ありがとうございました。


Lightroomに限らず、移行アシスタントを利用して移行すること自体がトラブルを起こしやすい要因になります。

他のAdobeアプリケーションでも同様のケースで動かない、正常に動作しないなどは散見されます。

特に今回の場合、Intel→Apple Siliconでのプラットフォーム違いもあるのでそれがトラブルの要因になっているのだと思います。

 

移行アシスタントは便利そうな反面、プラットフォームの差、Apple以外のアプリケーションの考慮がない点は影響する点はありますし、OSバージョン違いによる互換性トラブルも少なからず起きることはあります。

またアプリケーションの移行をしなくても、余計なファイル(ゴミファイル)も持ってきてしまう点も影響の内なので、その点も考慮した方がいいかもしれません。

 

1 reply

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
April 27, 2024

@mogewo さん、こんばんは。

 

とりあえず、環境設定ファイルを手動で削除してみてください。

状況が変わらなかったらまた教えてください。

https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-classic/help/setting-preferences-lightroom.html

mogewoAuthor
Participating Frequently
April 27, 2024

こんばんは、 yamato7さん。早速のアドバイスありがとうございます。

方法 1:キーボードのショートカットを使用する

ダイアログに出てきた「環境設定をリセット」をクリックして、これを試してみましたが、同じようにオープンの画像だけ表示されたのち、すぐ落ちてしまいました。

方法 2:環境設定ファイルを手動で削除する

見に行きましたが、Library/Preferences/ の中に、com.adobe.LightroomClassicCC7.plist  は存在しませんでした。移行前の、インテルMacBook にも、見当たりませんでした。

 

方法 3:すべての環境設定をリセットして再起動する

これは、Lightroom Classic の起動自体ができないので、試せませんでした。

 

状況が変わらないので、MacBook Pro M3を初期化して再度移行を掛けたのですが、やはりLightroom Classicのみに起動できない不具合が出ております。

 

もう少し格闘してみます、、

 

 

 

 

 

.

mogewoAuthor
Participating Frequently
April 27, 2024

動画も貼ってくれてるこちらの方の症状と同じですね。

 

https://community.adobe.com/t5/lightroom-classic-discussions/lightroom-classic-doesn-t-open/td-p/14553672