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T
thetom_1976
Participating Frequently
March 26, 2017
Answered

Adobe Photoshop Lightroom 6 startet nicht auf Windows 10

  • March 26, 2017
  • 2 replies
  • 4530 views

Hallo,

ich habe gestern meine gekaufte Vollversion von Lightroom 6 bekommen und heute installiert.

Doch schon beim 1. Start die Ernüchterung: Adobe Photoshop Lightroom funktioniert nicht mehr.

Das ist nicht das, was ich mir von einer teuer erworbenen Software erwartet habe

Noch dazu wo die 7 Tage Testversion von Lightroom CC vorher problemlos gelaufen ist (das war eigentlich erst der Grund warum ich auf die Vollversion umgestiegen bin).

Was kann / soll ich bitte tun?

Mein System ist ein Acer Aspire ES1-711 Notebook mit Intel Celeron quad core Prozessor mit 1,64 GHz und 4 GB DDR3 RAM.

Als Betriebssystem läuft die 64-Bit Version von Windows 10 Home Edition.

Bitte um Unterstützung.

Danke!

LG,

Thomas

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer F. McLion

    Vielen Dank für die weitere Hilfestellung!

    Das mit dem Ereignislog müsste ich hinbekommen; das sehe ich mir heute Abend mal an wenn ich zu Hause bin.

    Grafikkartentreiber habe ich bereits auf Update geprüft, es befindet sich jedoch der aktuellste Treiber drauf.

    GPU-Support manuell deaktivieren werde ich am Abend auch noch versuchen.

    Von Lavasoft habe ich auf dem Notebook nichts laufen und hatte ich auch nie.

    Was ich noch immer nicht ganz verstehe: warum funktioniert Lightroom CC, nicht aber die Vollversion? Sind die beiden Anwendungen wirklich so unterschiedlich?


    Versuch doch mal direkt nach der installation des Basisinstallers (6.0) gleich auch das update auf 6.9 zu installieren.

    Download Photoshop Lightroom

    Vor/nach jeder Installation natürlich ein Reboot.

    2 replies

    AxelMatt
    Community Expert
    AxelMattCommunity Expert
    Community Expert
    March 26, 2017

    thetom_1976  schrieb

    Doch schon beim 1. Start die Ernüchterung: Adobe Photoshop Lightroom funktioniert nicht mehr.

    Was heißt diese Aussage? Gibt es eine Fehlermeldung? Ohne mehr Infos wird's schwer was zu sagen?

    So als Schuss in's Blaue gibt's zwei Alternativen:

    1. Es gibt Inkompatibilitäten mit der Grafikkarte oder dem Treiber.

    https://helpx.adobe.com/de/lightroom/kb/lightroom-gpu-faq.html

    2. Deinstallieren mal alles was nach Lightroom aussieht, auch die Installation der Testversion und lasse dann das Adobe Cleaner Tool laufen. Danach installiere die Version die du gekauft hast erneut.

    Das alles muss natürlich mit Admin-Rechten geschehen.

    My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI
      T
      thetom_1976Author
      Participating Frequently
      March 26, 2017

      Hi,

      danke für deine Antwort.

      Zur Fehlermeldung: es kam eben während des Starts von Lightroom lediglich die Fehlermeldung "Adobe Photoshop Lightroom funktioniert nicht mehr" und dann nichts mehr.

      Das deinstallieren alle Adobe Anwendungen und Benutzung des CC Cleaners brachte leider nichts ein.

      Sonst noch irgendwelche Ideen? Bin leider kein Experte auf diesem Gebiet

      F. McLion
      Community Expert
      F. McLionCommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      March 27, 2017

      Vielen Dank für die weitere Hilfestellung!

      Das mit dem Ereignislog müsste ich hinbekommen; das sehe ich mir heute Abend mal an wenn ich zu Hause bin.

      Grafikkartentreiber habe ich bereits auf Update geprüft, es befindet sich jedoch der aktuellste Treiber drauf.

      GPU-Support manuell deaktivieren werde ich am Abend auch noch versuchen.

      Von Lavasoft habe ich auf dem Notebook nichts laufen und hatte ich auch nie.

      Was ich noch immer nicht ganz verstehe: warum funktioniert Lightroom CC, nicht aber die Vollversion? Sind die beiden Anwendungen wirklich so unterschiedlich?


      Versuch doch mal direkt nach der installation des Basisinstallers (6.0) gleich auch das update auf 6.9 zu installieren.

      Download Photoshop Lightroom

      Vor/nach jeder Installation natürlich ein Reboot.

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      Geoff the kiwi
      Community Expert
      Geoff the kiwiCommunity Expert
      Community Expert
      March 26, 2017

      Did you purchase a perpetual license or the Creative Cloud Photographers Plan??

      T
      thetom_1976Author
      Participating Frequently
      March 26, 2017

      The perpetual license. The Lightroom CC edition I tried before (and which worked on my Notebook) was a trial version.

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