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A
achimk84623305
Participant
March 9, 2020
Question

Bei Rechnerwechsel Probleme mit der Seriennummer, wird bereits von maximal zulässigen Anzahl von C

  • March 9, 2020
  • 2 replies
  • 2973 views

Die Seriennummer wird bereits von maximal zulässigen Anzahl von Computern verwendet, usw.

Habe beim alten und neuen  Rechner schon einige mal an und abgemeldet.

Die Meldung kommt immer wieder.

Was kann ich machen, wer kann mir helfen?

Kann ich irgendjemand bei Adobe per mail erreichen die diese Anzahl von nutzungsrechte zurücksetzt.

Grüße von Achim3

This topic has been closed for replies.

2 replies

DdeGannes
Community Expert
DdeGannesCommunity Expert
Community Expert
March 18, 2022

Contact Carissa Massongill an Adobe employee who has been assisting with this process in recent times. Use the private message option in the forum to provide details of your Adobe ID and license key.

 

Regards, Denis: iMac 27” mid-2015, macOS 11.7.10 Big Sur; 2TB SSD, 24 GB Ram, GPU 2 GB; LrC 12.5,; Lr 6.5, PS 24.7,; ACR 15.5,; (also Laptop Win 11, ver 24H2, LrC 15.0.1, PS 27.0; ) Camera Oly OM-D E-M1.
cmgap
Community Expert
cmgapCommunity Expert
Community Expert
March 10, 2020

Yous must Deactivate one  of your older computers via your Manage Account options. You can  get there from signing  in to your Adobe account from  Adobe.com or from your Creative Cloud Manager. Manage Plan  and  scroll to the bottom of the  page to see the computers you have the license active on.

D
default8uvf1hkq06o5
Participant
November 13, 2021

Gleiches Problem aber in meinem Adobe Account sagt die Website, ich hätte gar keine aktibierten Geräte.
Bei Versuch die Seriennummer neu einzugeben (die einzige andere Option) kommt
"Diese Seriennummer für Adobe Photoshop Lightroom 6 konnte nicht überprüft werden. Wenden Sie sich an den Support."
Leider sagt die Seite
https://helpx.adobe.com/de/contact/what-contact-options.html
daß es außer dem Nutzer-Forum nichts gibt, wohin man sich bei Adobe wenden kann,
wenn das damals gekaufte Produkt auf dem neuen Rechner nicht gestartet werden kann.

    M
    Markus23651313unn9
    Participant
    March 18, 2022

    Hallo, hast du eine Lösung gefunden?

    Habe die gleichen beiden Fehler und keine aktivierten Geräte im Konto!

    lg M

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