Skip to main content
Participant
January 30, 2025
Question

Light travando muito

  • January 30, 2025
  • 2 replies
  • 662 views

Esse problema começou a uns dias, sem motivos aparentes. Utilizo o Lightroom em um notebook Acer Nitro 5 AN515 - 45 com processador AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics, mais um placa gráfica dedicada da Nvidia 1650 e com 16gb de ram.

 

O programa simplesmente começou a travar, as vezes reinicia do nada, ou fica piscando. Ele está travando até para passar de foto, e todas as funções causam lentidão no programa, mesmo quando ele é a única jánela em execução. Já reinstalei todos os programdas da Adobe, assim como os drives, também realizei o teste de ram, e ainda assim o problema persiste. 

Já tentei redefinir as preferencias do Lr assim como desativar a GPU para testar o desempenho, removi uma das mémorias ram, para deixar o notebook funcionando com uma de cada vez, fiz downgrade nas versões do Lr e ainda assim o problema persiste. 

 

Os demais programas continuam funcionando normalmente, incluindo o Ps

 

 

Versão do Lightroom Classic: 13.0 [ 202309270914-5a1c6485 ]
Licenciar: Creative Cloud
Configuração de idioma: pt
Sistema operacional: Windows 11 - Home Premium Edition
Versão: 11.0.26100
Arquitetura do aplicativo: x64
Arquitetura do sistema: x64
Contagem de processadores lógicos: 16
Velocidade do processador: 3,1GHz
Versão do SqLite: 3.36.0
Uso da CPU: 0,0%
Memória interna: 15724,0 MB
Memória GPU dedicada usada pelo Lightroom: 2287,6MB / 3937,0MB (58%)
Memória real disponível para o Lightroom: 15724,0 MB
Memória real usada pelo Lightroom: 3182,8 MB (20,2%)
Memória virtual usada pelo Lightroom: 6451,7 MB
Contagem de objetos da GDI: 851
Contagem de objetos USER: 3085
Contagem de alças e processos: 2906
Tamanho do cache de memória: 88,0MB
Versão interna no Camera Raw: 16.0 [ 1677 ]
Contagem máxima de encadeamentos usados pelo Camera Raw: 5
Otimização do Camera Raw SIMD: SSE2,AVX,AVX2
Memória virtual do Camera Raw: 1118MB / 7862MB (14%)
Memória real do Camera Raw: 1485MB / 15724MB (9%)
Configuração de DPI do sistema: 120 DPI
Composição da área de trabalho ativada: Sim
Tamanho de visualização padrão: 1920 pixels
Exibições: 1) 1920x1080
Tipos de entrada: Multitoque: Não, Toque integrado: Não, Caneta integrada: Sim, Toque externo: Não, Caneta externa: Não, Teclado: Não
 
Informações sobre processador gráfico: 
DirectX: NVIDIA GeForce GTX 1650 (32.0.15.6636)
Estágio inicial: GPU para processamento de imagem suportada por padrão
Preferência do usuário: Automático
 
Pasta do aplicativo: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic
Caminho da biblioteca: C:\Users\lucas\Pictures\teste 2\teste 2.lrcat
Pasta de configurações: C:\Users\lucas\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom
 
Plug-ins instalados: 
1) AdobeStock
2) Flickr
3) Plug-in de vínculo da Nikon
 
Sinalizadores config.lua: None
 
Adaptador nº 1: Fornecedor : 10de
Dispositivo : 1f9d
Subsistema : 151e1025
Revisão : a1
Memória do vídeo  : 3937
Adaptador nº 2: Fornecedor : 1002
Dispositivo : 1638
Subsistema : 151e1025
Revisão : c5
Memória do vídeo  : 1ef
Adaptador nº 3: Fornecedor : 1414
Dispositivo : 8c
Subsistema : 0
Revisão : 0
Memória do vídeo  : 0
AudioDeviceIOBlockSize: 1024
AudioDeviceName: $$$/dvaaudiodevice/SystemDefaultAndEffectiveDeviceName=System Default - Fones de ouvido (Realtek(R) Audio)#{comment}DVAAU-4201250: Open the audio hardware preferences page.
AudioDeviceNumberOfChannels: 2
AudioDeviceSampleRate: 48000
Build: LR5x83
Direct2DEnabled: false
GL_ACCUM_ALPHA_BITS: 16
GL_ACCUM_BLUE_BITS: 16
GL_ACCUM_GREEN_BITS: 16
GL_ACCUM_RED_BITS: 16
GL_ALPHA_BITS: 0
GL_BLUE_BITS: 8
GL_DEPTH_BITS: 24
GL_GREEN_BITS: 8
GL_MAX_3D_TEXTURE_SIZE: 16384
GL_MAX_TEXTURE_SIZE: 32768
GL_MAX_TEXTURE_UNITS: 4
GL_MAX_VIEWPORT_DIMS: 32768,32768
GL_RED_BITS: 8
GL_RENDERER: NVIDIA GeForce GTX 1650/PCIe/SSE2
GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION: 4.60 NVIDIA
GL_STENCIL_BITS: 8
GL_VENDOR: NVIDIA Corporation
GL_VERSION: 4.6.0 NVIDIA 566.36
GPUDeviceEnabled: false
OGLEnabled: true
<Snipped by moderator:>
Long posts break translation services. 

2 replies

Per Berntsen
Community Expert
Community Expert
January 30, 2025
quote

This problem started a few days ago, for no apparent reason. I use Lightroom on an Acer Nitro 5 AN515 - 45 notebook with AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics processor, plus a dedicated Nvidia 1650 graphics card with 16gb of ram.

 

The program just started to crash, sometimes it restarts out of nowhere, or it flashes. It is crashing even to pass photo, and all functions cause slowness in the program, even when it is the only alreadyin it running. I have reinstalled all Adobe programs, as well as drives, I also performed ram testing, and yet the problem persists.

 

I have tried to reset Lr preferences as well as disable the GPU to test performance, removed one of the ram memories, to let the notebook working one at a time, downgraded Lr versions and still the problem persists. The other programs continue to work normally, including Ps

 

By @Baron95

 

Open the Windows Device manager and disable the Radeon graphics processor.

Adobe applications do not work well with multiple GPUs.

Also, the driver for the Nvidia 1650 is not up to date. The latest version is 572.16 (released today), you have 566.36.

Make sure to install the Studio driver, not the Game ready driver.

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/results/240529/

 

Baron95Author
Participant
January 31, 2025

Vou tentar desabilitar o drive assim, já havia tentado remover a GPU, pelas preferencias do Lr, e forçar ele utilizar a GTX, mas ambas as tentativas não resolveram o problema. O drive também está com a versão studio, mas tentarei sua sugestão e volto com o feedback. 🙂

Community Manager
January 30, 2025

Hey @Baron95! Welcome to the community!

Have you tested this behavior with the latest release of Lightroom Classic, version 14.1.1? When the app crashes, do you get any error messages?

Alek

*(If you mention me with an @, like @Aleke, I’ll get a notification and can respond faster.)*
Baron95Author
Participant
January 31, 2025

Estou utilizando a última versão do Lc, e infelizmente estou experimentando esses travamentos e não aparece mensagem. Vou gravar a minha tela para poder mostrar.

 

Baron95Author
Participant
January 31, 2025
0131(1).mp4