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S
Sylvie28972650e4md
Participant
March 22, 2023
Question

Masques dans Lightroom Classic

  • March 22, 2023
  • 3 replies
  • 1431 views

Dans LRC dernière version, je ne peux pas me servir du masque "arrière-plan", j'ai systématiquement le message d'erreur "erreur inattendue s'est produite et votre demande n'a pas pu être traitée." Je suis novice dans LRC. Je débute depuis décembre, mon ordinateur, un Vivobook pro 15 OLED est aussi récent. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème SVP ? Je n'ai pas de problème avec les autres masques.

 

This topic has been closed for replies.

3 replies

S
Sylvie28972650e4mdAuthor
Participant
May 2, 2023

Impossible de mettre à jour ma carte GCU, donc j'inverse les masques...mais ce n'est pas top.

F
Frédérique29594626vf11
Participant
May 2, 2023

Si votre carte graphique n supporte pas direct-x 12, le mieux c'est encore de travailler avec des masques et pinceaux. A l'ancienne version 😂

B
Brigitte24419549ofwt
Participating Frequently
April 22, 2023

Bonjour,

J'ai le même problème sur mon portable alors que ça fonctionne très bien sur le fixe.

Mon mari  a essayé de faire comme on vous a conseillé mais ça n,e fonctionne toujours pas .

Avez vous réussi à résoudre le problème, svp ? merci

 

Ian Lyons
Community Expert
Ian LyonsCommunity Expert
Community Expert
April 22, 2023

Please provide a copy of your System Info. This can be obtained from the applications Help > System Info menu.

 

It would also be helpful if you could provide a more detailed description of the issue you're experiencing.

B
Brigitte24419549ofwt
Participating Frequently
April 22, 2023

Bonjour,

Voilà les infos système ;

 

Nom de l'appareil DESKTOP-S60G1NS
Processeur AMD Ryzen 5 5500U with Radeon Graphics 2.10 GHz
Mémoire RAM installée 8,00 Go (7,38 Go utilisable)
ID de périphérique 8D5EF78C-0B38-4119-A09F-1D7760F5A96C
ID de produit 00325-82263-10379-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile Prise en charge du stylet et de la fonction tactile avec 10 points de contact

 

Le problème est le suivant :  lorsque je vais dans LRC, développement, masque , sélectionner le sujet : un message d'erreur apparait : un problème est survenu, une erreur inattendue s'est produite.

cldt,

B

Sameer K
Community Manager
Sameer KCommunity Manager
Community Manager
March 22, 2023

Welcome to the Lightroom Community @Sylvie28972650e4md. I'll need more info to help you figure this out.

 

Please share the system info of Lightroom Classic from Help > System info > Copy & paste here or upload to Creative Cloud files (https://assets.adobe.com/files) and share the link with us.

 

If there is a pending system update on your computer, try updating Windows too.

 

Try to reset the GPU caches by following these steps. Please go to the following locations.

  • C:\Users\<Username>\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw
  • Press the Windows > Enter 'Run' > Type %appdata%\Adobe\CameraRaw > Hit OK
  • Rename the GPU folder as 'GPU.old' (add .old at the end)
  • Restart Lightroom Classic again.

 

Let me know how it goes from here.
Thanks!
Sameer K

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