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C
captivating_luminary1271
Participating Frequently
March 10, 2024
Question

App stürzt laufend ab.

  • March 10, 2024
  • 1 reply
  • 434 views

Hallo zusammen. Habe mir die LR Premiumversion geholt. Wenn ich das Smartphone beim bearbeiten der Bilder quer halte friert das Bild ein. Es funktioniert nichts mehr. Das Handy lässt sich weder ausschalten noch lässt sich die App schließen. Nach ca. 10 Minuten geht das Handy aus und startet sich neu. Das ist jedesmal so!

habe die neueste Software installiert. Kann mir hier einer weiterhelfen?

 

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    1 reply

    C
    Charlie.D
    Inspiring
    March 11, 2024

    Hello @captivating_luminary1271 

    Editing on iPhone is only possible in Lightroom when holding the phone tall in portrait orientation.  Switching the device to landscape orientation currently is view-only and does not allow edits.

     

    However, I cannot reproduce the app hang that you describe.  I am able to exit the app, or rotate back to portrait orientation.  

    What device model and iOS version are you using?

      C
      captivating_luminary1271Author
      Participating Frequently
      March 11, 2024

      Ich habe ein IPhone XR mit IOS 17.4.

      ich habe Lightroom schon seit ca. 2,5 Jahren. Das Problem habe ich seit ca. 4 Monaten. 
      Ich hatte gehofft das es mit Lightroom Premium besser wird. Leider ist das nicht der Fall. 

        C
        Charlie.D
        Inspiring
        March 12, 2024

        Hello and thank you for the additional note.  I updated my own iPhone XR to iOS 17.4 and installed the latest Lightroom iOS 9.2 app, and I cannot reproduce the severe behavior you describe.  

         

        Could you possibly share a video recording of your screen?  I'm hoping that if we see your workflow, we might understand how to reproduce the trouble in our team.  For infos, please see: https://support.apple.com/de-de/HT207935 

         

        Attaching a large video over 47MB may not work, but I hope you can put the video into a Lightroom album, and enable album sharing.  Then, please click on my user name and send me a direct message with a link to your shared album/video

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