Problemas con mi suscripción

Forum|Forum|2 years ago
March 3, 2024
2 replies
3890 views

Adquirí la versión premium cuya vigencia está hasta noviembre 2024, sin embargo, al tratar de editar una foto me solicita adquirir la versión premium nuevamente, qué debo hacer?

iOS: iPhone

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G

GrupoAlini

Participant

Hola tengo exactamente el mismo problema. Adquirí la suscripción Premium pero me aparece Pack. Si quiero editar me pide comprar nuevamente la versión Premium.

Por favor ayuda

C

Charlie.D

Inspiring

Hello @Kevin37289185hjy5

Did you try to subscribe to Lightroom on iOS, or Android, or at www.adobe.com?

If an error message is shown, what is the message?

For faster help, contact Adobe Support. Visit https://helpx.adobe.com/contact.html, sign in, and then select the chat option.

G

GrupoAlini

Participant

Charlie I'm sorry. I didn't know what Lightroom was. I thought this forum was for all Adobe products. I got an issue with my Acrobat Reader Premium Plan.

C

Charlie.D

Inspiring

I will send your a direct message to share account info more privately.

J

Jose Juan37809033j53d

Participant

Hola, muy buena tarde, tengo un problema muy similar.

Yo pagué mi cuenta el 24 de junio y hoy me aparece como si no contara con mi suscripción, aún me deben de quedar 21 días para que se realice el siguiente pago, por favor me podría apoyar por favor para poder usar mi suscripción los días restantes que me quedan.

Le agradecería mucho el apoyo.

Saludos.

C

Charlie.D

Inspiring

Hello @Jose Juan37809033j53d

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