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Participant
August 1, 2022
Question

Suscripción

  • August 1, 2022
  • 1 reply
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Tengo problemas para activar mi suscripción, el día de ayer domingo 31 de julio de 2022 me suscribí al Plan Mensual, y desde ayer y hasta el día de hoy sigue "preparando la suscripción".
no he podido acceder a mi Backup, solo se queda procesando.

Tengo acceso a las funciones premium, pero no al respaldo previo de imagene que ya tenía en una suscripción anterior.

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1 reply

peter-b8062983
Adobe Employee
Adobe Employee
August 1, 2022

Apologies - there we are experiencing a problem in some cases where the subscription status is not being updated.  I have fixed your account, please retry and let us know if you have further problems.

 

-Peter