「ゆがみ」ツールを使用するとプレビュー画面がグレーになり、画像が出てきません。

これ、HD5500の機能レベルが低くて引っかかるやつだと思います。DirectX12サポートですが機能レベルが11_2と低いために機能しないのでしょう。
最近のリリースが最新のニューラル系の実装が入るのでハードウェアスペックを要求します。
PCなんておいそれと交換できるものでもないので頭の痛い話ではありますが、最新バージョンの安定性という問題もあります。機嫌良く動くバージョンを出来るだけ長く利用するというのも1つの手段ではあります。

確かIntel HD Graphics 5500はDirectX11までの機能レベルのはずなので、DirectX12を要求するVer.22では残念ながらスペック不足になります。

どの機能レベルまで有するかは、DirectX診断ツール（dxdiag.exe）で、ディスプレイタブの、ドライバーの機能レベル部分で把握できます。

なお現行でどの程度のGPUを要求するかは文書が用意されています。

Photoshop GPU の FAQ

今回のPCはスペック的には6年以上前（CPUリリースが2015年Q1）と、実はあまり新しい環境ではありません。

Core i7-5500Uは当時のモバイル用CPUとしては高スペックなのですが、現在のAdobeアプリケーションを動かすには厳しくなりつつあるというのが実際です。

よって、ハード自体を入れ替えすることで刷新するか、当面はVer.21で凌ぐかのいずれかの選択になるところです。