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2020.6.26 Macのインストールが進みません

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Jun 26, 2020 Jun 26, 2020

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本日Photoshopをインストールしようと、AdobeサイトからDLしたインストーラをダブルクリックしますが、「Double-click the folder to install Adobe Creative Cloud and Photoshop」の小さなメッセージ画面内のアイコンをダブルクリックしても、一瞬Photoshopのアイコンのズームアップが出た後、全く何も起きません。解決方法はありますでしょうか。

・Mac OS:Catalina 10.15.5

・Macbook Pro

・過去のAdobe関連ファイルは「アプリケーション」画面から削除

・二回リブートを試みるも変化なし

キーワード
Mac, ダウンロードとインストール, 問題またはエラー

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Jun 26, 2020 Jun 26, 2020

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いくつかの方法が考えられます。

  • セキュリティソフト導入の場合は一時的に停止かアンインストールを行います
  • デスクトップアプリケーションをまずは導入します https://www.adobe.com/jp/creativecloud/desktop-app.html
  • Creaner Toolを使ってすべて削除してからインストールします https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
  • 新たに管理者権限のユーザーアカウントをシステム環境設定で作成し、そちらでログインしてインストールします
  • 復元モード(Command+R)で起動し、ディスクユーティリティでシステムボリュームに対してアクセス権の修復を行ってから、通常の再起動を行ってインストールします

 

利用している環境固有の問題だとは思うのですが、このあたりの確認は欠かせないところです。

 

 

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ご回答ありがとうございました。

おかげさまで(2)を行うことで問題なくインストール出来ました。

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