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Y
yasuyama
Participant
June 17, 2020
Answered

アートボードがグレーアウト

  • June 17, 2020
  • 5 replies
  • 5162 views

Adobe Photoshop 21.2.0

OS : macOS 10.15.5

PC : MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbold 3 Ports / RAM 16GB)

 

21.2.0へアップデートしたところ、

Photoshopからブラウザなど他アプリへ表示を切り替えると、

アートボードがグレーアウトします。

再びPhotoshopへ表示を戻し、スクロールなどすると画面が復活します。

 

再現性としては、

・Photoshop起動直後に表示切替しても問題なし

・アートボードではないカンバスでは問題なし

・テキスト編集後に表示切替すると確実に再現

 

どなたか同様の現象の方、そして解決策はないでしょうか？

よろしくお願いします。

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ayuyu

    はじめまして！同じ現象で困っておりました。

    Adobeに問い合わせたところ、MACのCatalinaのPhotoshop21.2.0で起きているエラーだそうで、現状前のバージョンに戻すしか方法はないようでした。

    5 replies

    kyo0613
    kyo0613
    Participant
    June 26, 2020

    MacBook Pro(13-inch, 2018) macOS Cataline 10.15.5

    Photoshop2020　21.2

    を使用しています。（質問者さんと同じと思われます）

     

    わたしも全く同じ現象で悩んでいました。

    おそらくMac側に問題があったらしく、

    Mac本体の「システム環境設定／セキュリティとプライバシー／フルディスクアクセス」から

    Photoshopのアクセスを許可→Macを再起動したら改善されました。

      Y
      yasuyamaAuthor
      Participant
      June 26, 2020

      情報参考になります。

      私も設定を試してみたのですが、症状は改善されませんでした...。

       

      問い合わせしていただいた方の情報では

      macOSとPhotoshopの問題らしいので

      アプデを気長に待ちます。

       

      k_takase
      k_takase
      Inspiring
      June 22, 2020

      Catalinaにおける表示の不具合（特定条件における表示の切り替えやウィンドウ→アレンジで欠落など）が以前から起きていますが、新たに起きている現象のようです。とりあえず暫定的な解決策ですが、定規の表示・非表示（⌘＋R）で本来の表示に復帰できると思います。

        A
        ayuyuCorrect answer
        Participant
        June 22, 2020

        はじめまして！同じ現象で困っておりました。

        Adobeに問い合わせたところ、MACのCatalinaのPhotoshop21.2.0で起きているエラーだそうで、現状前のバージョンに戻すしか方法はないようでした。

          Y
          yasuyamaAuthor
          Participant
          June 22, 2020

          問い合わせまでしていただいたんですね。

          ありがとうございます。

           

          やはりソフト側の問題でしたか。

          Web系案件の場合、アートボード使えないと厳しいので

          早く改善されることを願いましょう。

           

            航
            航肖46866308
            Participant
            June 19, 2020

            同じ現象で困っております。

            作業の途中にアートボード全てを覆うような形でグレーアウトしてしまいます。

            スレ主様と同様にグラフィックプロセッサーが原因ではなさそうです・・・

            航
            航肖46866308
            Participant
            June 19, 2020

            先ほど念のため

            グラフィックプロセッサーのチェックを外して再起動

            →グラフィックプロセッサーのチェックをもう一度つける

            をしたところ、解消されました。

             

            アップデート直後だったので上手く設定を引き継げていなかったのかもしれません。

             

            その後すぐ再発しました。

            アートボードが選択できないので

            アートボードに問題があるのかもしれません。

            Y
            yasuyamaAuthor
            Participant
            June 21, 2020

            私も『チェック外して再起動、もう一度チェック』を試してみましたが、

            同様に解消されませんでした。

             

            他にも

            ・Adobeの再インストール

            ・macOS クリーンインストール

            上記2つも試してみましたが、ダメでした。

            やはりソフト側の問題でしょうか...。

             

            とりま通常のカンバスでは問題ないので、そちらで作業しています。

             

              H
              Histoi→re
              Inspiring
              June 17, 2020

              こんにちは！

              症状的にぐらふぃっくぷろせっさーの設定がオフになってるんじゃないかなーという印象もあるのですが、

              photoshop＞環境設定＞パフォーマンスをクリックしてもらって、

              グラフィックプロセッサーの使用のチェックがついていない場合、付けてみてOKをクリックし、photoshopを再起動。ついている場合は、逆に外してOKをクリックし、photoshopを再起動してみて動作の確認してみてください！！

              Y
              yasuyamaAuthor
              Participant
              June 17, 2020

              回答ありがとうございます。

              設定を確認してみたところ、グラフィックプロセッサーのチェックはオンの状態でした。

               

              ただ、アートボードグレーアウトの影響なのか、

              画像のリサイズ作業中などにも画面の一部がグレーアウトするなど

              グラフィック、もしくはメモリ不足のような不安定な動作を繰り返しています。

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